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浮躁之風當?shù)?酒店行業(yè)精細化風格倒退

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2010-07-26 17:42:00 來源: 神州加盟網(wǎng)  有620人參與
  • 經(jīng)營范圍:酒店
  • 門店數(shù)量:590家
  • 單店投資額:10~20
企業(yè)已備案
企業(yè)已認證
成交領(lǐng)紅包

  由于人們生活水平的提高,加之接連而來的重大盛會,在一定程度上也帶動了酒店行業(yè)的發(fā)展,不同類型、不同風格和不同的層次的酒店開始出現(xiàn),滿足了不同消費群體的需求,但是在酒店行業(yè)迅速發(fā)展的時候,在某些方面卻漸漸倒退。

????近年來,浮躁之風在酒店業(yè)盛行。”以“求大、求洋、求高”為目標,在一二線城市開始大手筆投入酒店建設(shè)的同時,很多本土星級酒店在培訓方面的投入并不多。如今越來越少高星級酒店聘請培訓師上門講課,而更多的是采取內(nèi)部員工以老帶新的培訓機制,定時定期開展,這樣可以節(jié)約一定成本。但是結(jié)果則因講授形式而異,不少情況是以枯燥的講課形式進行填鴨式培訓,實戰(zhàn)水平并沒有真正提高多少。因此,酒店服務(wù)人員流動性大也是本土酒店不著力培訓的表現(xiàn)之一,大多數(shù)酒店加盟店培養(yǎng)出來的人隨時都有可能流走。相比聘請本科畢業(yè)的人來做服務(wù)員,提供崗位給專科的學生來當短期實習生則更節(jié)省成本,酒店自身人手不夠,就會大批招實習生,酒店并不會花大力氣給予專業(yè)培訓,服務(wù)水平參差不齊算是常態(tài)了。

  在浮躁之風盛行的時候,帶來的是酒店風格倒退,酒店業(yè)精細化恐難貫徹。?酒店業(yè)急于擴張,急于集團化,追求有檔次硬件,對服務(wù)細節(jié)的不予重視,管理上執(zhí)行力的缺失等等問題的出現(xiàn),讓不少專業(yè)人士擔憂,如今酒店加盟業(yè)的發(fā)展盡管在整體上看似合格,但其實已有所倒退?!爸睾駨V容,精巧細膩”,這便是精細型酒店管理及服務(wù)風格之精髓,以底蘊深厚的嶺南歷史文化為根基,但是在日漸浮躁的今天,酒店漸漸失去了這種風格。????

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