移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，人們的上網(wǎng)習(xí)慣，消費(fèi)習(xí)慣，娛樂習(xí)慣等等生活方式都發(fā)生了太多的變化。大眾的目光、時(shí)間、消費(fèi)都轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)端，從去年雙11天貓總成交額912.17億元，其中移動(dòng)端成交占比68.67%，由此可見一斑。毫無疑問，移動(dòng)端口成為今年電商消費(fèi)主戰(zhàn)場(chǎng)。時(shí)至今日移動(dòng)支付滲透的深度和速度可謂令人驚訝!然而電商行業(yè)并不是優(yōu)先個(gè)意識(shí)到移動(dòng)端口強(qiáng)大的潛質(zhì)，在酒店行業(yè)，同樣有一個(gè)真知灼見的引路品牌，以微信端口為先驅(qū)，謀局酒店加盟移動(dòng)情景，深挖酒店O2O潛質(zhì)，這個(gè)品牌便是酒店酒店。

天生嗅覺 搶移動(dòng)端口先機(jī)一公里

一個(gè)行業(yè)引路者很大的利器是什么?那就是天生的商人敏感與嗅覺。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮侵襲的今天，面對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的流量碎片化、情景化，酒店的當(dāng)家人陳奕含總裁，一個(gè)熱衷嘗試體驗(yàn)各種“移動(dòng)客戶端”的新潮達(dá)人。她認(rèn)為作為當(dāng)前的消費(fèi)群體，無論是購(gòu)物還是住宿，都在尋求過程簡(jiǎn)化且極速縮短，在此場(chǎng)景下，一個(gè)酒店品牌迅速打通一條準(zhǔn)確目標(biāo)客戶的需求、簡(jiǎn)化預(yù)定流程、快速完成下單購(gòu)買的酒店自有移動(dòng)端渠道，變得非常重要。

這樣的行業(yè)思路，讓陳奕含在酒店移動(dòng)端入口的探索階段絞盡腦汁，自建APP渠道無論從推廣難度還是研發(fā)進(jìn)程上都不是合適的方案，在2014年酒店決定自借東風(fēng)蓄勢(shì)而為，正式與騰訊微信達(dá)成戰(zhàn)略合作，打通微信接口，實(shí)現(xiàn)酒店預(yù)訂-選房-支付-開門-控電多情景移動(dòng)模式。

從初微信端口的上線到早期的營(yíng)銷宣傳，酒店傾注大量的精力，同時(shí)也毫無疑問地迎合年輕受眾群體的習(xí)慣，在經(jīng)過1年左右的發(fā)展，酒店在移動(dòng)端的直銷渠道明顯，積累起300余萬的微信活躍會(huì)員，日均超過63%的預(yù)訂量微信端貢獻(xiàn)率，超50%重復(fù)微信預(yù)定成功幾率。酒店的直銷渠道生態(tài)圈已經(jīng)構(gòu)建成熟，穩(wěn)定的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷讓酒店加盟市場(chǎng)收獲更多驚喜。

痛點(diǎn)體驗(yàn) 粉絲互動(dòng)粘性經(jīng)濟(jì)

品牌、粉絲、技術(shù)、人才是成就偉業(yè)不可或缺的基石，但卻并不能保你基業(yè)長(zhǎng)青。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)中，要活得久一點(diǎn)，還需要時(shí)刻把握住行業(yè)大勢(shì)，做出正確的戰(zhàn)略選擇，精簡(jiǎn)產(chǎn)品線，專注優(yōu)品和潛力市場(chǎng)，發(fā)力用戶體驗(yàn)，在軟硬件結(jié)合上下功夫。

推行酒店移動(dòng)端的O2O戰(zhàn)略，需要充分利用線下體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，以及線上移動(dòng)終端空間的無限性特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合互補(bǔ)。酒店在線下產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)節(jié)，無論是“微信開房”服務(wù)中的“微信開門”環(huán)節(jié)，還是“微客房”智能服務(wù)環(huán)節(jié);甚至于前臺(tái)“自主入住機(jī)”的引入，都非常真實(shí)地帶給消費(fèi)者少有的入住體驗(yàn)。酒店以”互聯(lián)網(wǎng)+“的理念實(shí)現(xiàn)酒店行業(yè)突破傳統(tǒng)走向終端智能化，升級(jí)酒店入住體驗(yàn)，提高客人對(duì)酒店的體驗(yàn)度，是整個(gè)酒店行業(yè)在”互聯(lián)網(wǎng)+“時(shí)代下的再次革新。2015年酒店微信節(jié)能紅包、節(jié)電紅包系列活動(dòng)推出，提升了會(huì)員住宿的粘度，會(huì)員重復(fù)入住率提升至少10個(gè)百分點(diǎn)。

直言不諱，對(duì)酒店行業(yè)而言，他們移動(dòng)小時(shí)代已經(jīng)到來，更多的像酒店這樣年輕態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)酒店，將更多的精力放在探尋年輕的客群、細(xì)分的市場(chǎng)、場(chǎng)景化的需求，探討如何建立重度垂直的酒店互聯(lián)模式，尋求生存的根基，為酒店加盟市場(chǎng)收獲更多驚喜。