11月26日，第八屆(上海)國際酒店智慧之選加盟與特許經(jīng)營展覽會在上海會展中心隆重開幕，深圳柏瑾酒店集團(tuán)榮獲第十一屆旅游酒店業(yè)金鷹獎三項(xiàng)大獎！??！

董事長樊友武先生榮獲《年度旅游酒店業(yè)影響力人物》，事業(yè)部總經(jīng)理武楊峰先生榮獲《年度總經(jīng)理》，深圳柏槿酒店集團(tuán)榮獲《年度成長性品牌》！

以下是全球加盟網(wǎng)記者對深圳柏槿酒店集團(tuán)董事長樊友武先生的專訪：

全球加盟網(wǎng)記者：

樊總，跟我們觀眾朋友打個(gè)招呼吧！

柏槿酒店集團(tuán)董事長樊友武：

各位酒店智慧之選人各位朋友大家好！很高興在這個(gè)采訪現(xiàn)場跟大家見面。

全球加盟網(wǎng)記者：

樊總，您能簡單的跟我們介紹下深圳柏槿酒店集團(tuán)的發(fā)展歷史嗎？

柏槿酒店集團(tuán)董事長樊友武：

深圳柏槿酒店集團(tuán)的前身是八號連鎖酒店，2005在深圳八號連鎖酒店開業(yè)，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，目前集團(tuán)旗下涵蓋中高端柏槿酒店、城市商旅酒店八號合格品酒店、沉浸式公寓8號季公寓三個(gè)產(chǎn)品，集團(tuán)在整個(gè)珠三角布局直營店30家。未來集團(tuán)3年的規(guī)劃是要突破100家門店的戰(zhàn)略布局。

全球加盟網(wǎng)記者：那我們智慧之選加盟者在成功加加盟柏槿酒店集團(tuán)之后，那我們總部會帶給我們智慧之選者哪些政策支持呢？

柏槿酒店集團(tuán)董事長樊友武：

好的，很開心能介紹一些我們所擁有的系統(tǒng)與品牌，那首先呢，在智慧之選人智慧之選酒店之前我們會為智慧之選人提供一站式的解決方案，包括物業(yè)的匹配程度，當(dāng)?shù)厥袌錾疃鹊氖袌稣{(diào)研和可期研究報(bào)告。另外在前期設(shè)計(jì)、籌建、一直到運(yùn)營提供多方面的全權(quán)委托管理。從輸出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，IT化的工程籌建建店，運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的落地，客戶體驗(yàn)的管理、人才培養(yǎng)的體制、工程維護(hù)的管理多方面扶持智慧之選商的權(quán)益，打造一個(gè)完整的品牌支撐體系。

全球加盟網(wǎng)記者：

柏槿酒店集團(tuán)發(fā)展到現(xiàn)在，因?yàn)榻陙砭频晷袠I(yè)競爭還是比較激烈的，那我們發(fā)展到現(xiàn)在的話你有什么心得體會呢，能跟我們大家分享下嗎？

柏槿酒店集團(tuán)董事長樊友武：

好，謝謝，剛才主持人有提醒到現(xiàn)在酒店連鎖化的發(fā)展競爭非常激烈，這個(gè)我是不予否認(rèn)，但是我們柏槿酒店集團(tuán)整個(gè)團(tuán)隊(duì)對于這個(gè)趨勢是非常樂觀，并且保持非常冷靜的態(tài)度。我們的運(yùn)營核心團(tuán)隊(duì)全是來自各大品牌的精英，同時(shí)我們的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是集團(tuán)的事業(yè)合伙人，我們始終認(rèn)定：在現(xiàn)有的酒店格局與競爭下，做酒店不能忘記初心，一定要保持一顆匠心，真正的專注運(yùn)營。我們擅長運(yùn)營、專注運(yùn)營、創(chuàng)立運(yùn)營，這里面包括的是一個(gè)真正的龐大的系統(tǒng)與平臺的支撐，就是現(xiàn)在我們所主導(dǎo)的平臺支持、系統(tǒng)賦能，區(qū)域PK，門店賽馬的模式，這個(gè)大平臺包含：產(chǎn)品研發(fā)，設(shè)計(jì)，品牌的孵化、標(biāo)準(zhǔn)化、IT、信息中心、會員營銷、客戶體驗(yàn)管理、運(yùn)營管理、品牌營銷、大客戶戰(zhàn)略等等。所有這些在后臺形成龐大的體系形成一個(gè)閉環(huán)，為我們各個(gè)品牌、分店提供前線的運(yùn)營支撐，為我們的客戶提供品質(zhì)與服務(wù)扶持。我個(gè)人的體會是品牌要做經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)，一方面我們要跟得上時(shí)代的趨勢，另一方面，我們不能盲目的跟風(fēng)，酒店是一個(gè)永遠(yuǎn)的傳統(tǒng)產(chǎn)品，也是一個(gè)永遠(yuǎn)的朝陽的一個(gè)行業(yè)。但是不要忘了酒店的本質(zhì)是在跟消費(fèi)者提供一個(gè)符合它核心體驗(yàn)產(chǎn)品和體驗(yàn)，比如說給客人提供一個(gè)非常好的安全私密空間，要有非常舒適的床上用品，洗漱用品，非常可口的早餐，非常便利舒適的熱水澡，非?？旖莸木W(wǎng)絡(luò)速度，以及一些智能產(chǎn)品的新鮮體驗(yàn)。智能產(chǎn)品的融入為客人提供更多的便利性，而且不僅僅是滿足了客人的好奇心而已，所以我想酒店只有在保持了它傳統(tǒng)的品質(zhì)的基礎(chǔ)上不斷的來創(chuàng)立，它才可以具備源源不斷的生命力。

全球加盟網(wǎng)記者：

2020年是可預(yù)見的智慧之選大年，對于處在觀望狀態(tài)的智慧之選者，您有什么建議？

柏槿酒店集團(tuán)董事長樊友武：

當(dāng)下，社會化的消費(fèi)模式已經(jīng)從“工商圈”轉(zhuǎn)化為“生活圈”并且隨著中產(chǎn)消費(fèi)群體的崛起，大約2.5億-3億的80后，90后成為新中產(chǎn)，這一群組人更加注重產(chǎn)品定位和品質(zhì)體驗(yàn)，競爭是殘酷的，只有掌握消費(fèi)人群的需求。完成從“功能性”到“情感共鳴”的品牌，才有可能在激烈的競爭中保持地位，選擇一個(gè)好的品牌，一個(gè)好的產(chǎn)品，是每一位智慧之選人的期望，我們集團(tuán)的中高端酒店柏槿酒店倡導(dǎo)美好生活的創(chuàng)造者，始終不斷打磨產(chǎn)品及創(chuàng)立服務(wù)，真正把客戶體驗(yàn)。客戶滿意作為運(yùn)營的關(guān)鍵，經(jīng)營酒店就是經(jīng)營人，我深信選擇柏槿一定是不二選擇，我們具備強(qiáng)大的運(yùn)營管控能力，我們總結(jié)30家直營店的經(jīng)驗(yàn)，并且敢于和加盟業(yè)主共同承擔(dān)責(zé)任，信心來自專業(yè)，專業(yè)來自專注，柏槿集團(tuán)可以夠?yàn)樗兄腔壑x人的智慧之選保駕護(hù)航。