8月22日，旅游住宿業(yè)金光獎頒獎典禮在安徽六安舉行，作為第六屆旅游住宿業(yè)論壇與2020酒店業(yè)聯(lián)盟大會的收官盛典，各大獎項通過各個領域的評委根據(jù)各酒店品牌客戶評價、競爭力、住房率等多個標準綜合評定，對在面臨“機遇與挑戰(zhàn)、創(chuàng)意與融合、改革與謀劃”巨大變局中，充分實現(xiàn)“資源對接、政產(chǎn)學研合作、跨界行業(yè)發(fā)展”目標的杰出酒店品牌進行表彰。憑借應對復雜挑戰(zhàn)的杰出表現(xiàn)，中青旅山水酒店集團包攬本屆金光獎五項大獎。

聚力央企：金光獎-“影響力酒店管理公司”

作為本屆金光獎“影響力酒店管理公司”獎贏家，中青旅山水酒店集團立足光大集團央企優(yōu)勢資源與中青旅旅游產(chǎn)業(yè)平臺的雙重支持，圍繞智慧酒店新戰(zhàn)略擴大中高端連鎖酒店品牌運營，自2002年起先后創(chuàng)建“山水富麗華”、“山水花園”、“山水愛斯”、“山水時尚”、“山水百花”等八大酒店品牌，并鎖定珠三角、長三角、華中及環(huán)渤海等地區(qū)的高鐵動車站沿線城市、重要景點和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟帶以及CBD商務中心等重點區(qū)域有序覆蓋，目前旗下超過200家門店遍及全國19個省市。

依托如臨山水的入住體驗和服務模式，中青旅山水酒店集團在智慧酒店的系統(tǒng)開發(fā)、助力提升光大集團對口扶貧地區(qū)旅游經(jīng)濟效益及多場國際性大型賽事運動員村住宿服務等領域取得業(yè)界公認的成就，連續(xù)多年蟬聯(lián)酒店集團50強與中端酒店品牌20強，以靈活的經(jīng)營機制放大央企資本效能和配置運營效率，在住宿服務環(huán)節(jié)推動與光大集團及中青旅大旅游戰(zhàn)略發(fā)展的聚力共贏。

金光獎“影響力酒店管理公司”獎

利他之心：金光獎-“旅游住宿業(yè)杰出人物”

對比大規(guī)模資本并購超速擴張的酒店同行，中青旅山水酒店集團創(chuàng)始人兼總裁蔡海洋選擇堅守利他之心穩(wěn)健發(fā)展，無論對員工、酒店客人、合作伙伴還是社會公眾，他都以共贏的合作原則誠摯相待。

蔡海洋認為要讓客人在山水酒店享受到更多身心愉悅的服務，首先必須把快樂和愉悅通過員工傳遞給客人，而并不是要多奢華。為了給更多人分享有品質的生活，他一直在山水酒店推崇并尊重員工價值，鼓勵員工在自己崗位上為提升服務品質而積極拓展。除了為有夢想、有能力的員工提供足夠廣闊的成長空間和發(fā)展舞臺，還設立互助性關愛基金為有實際困難的員工家庭雪中送炭。隨著助人為樂的利他企業(yè)文化在山水酒店不斷深入人心，傳遞用心用愛服務的山水酒店已成為上千萬粉絲會員外出入住的選擇。

金光獎“旅游住宿業(yè)杰出人物”獎

點亮江城：金光獎-“十大品質服務酒店+抗疫特別獎”

這是武漢山水富麗華酒店第二次蟬聯(lián)品質服務酒店獎。作為中青旅山水酒店集團旗下的高端品牌，酒店致力為客人賦予品味超值的入住體驗：不僅在酒店整體設計上把楚漢文化與海韻艦船文化融合在一起，為客人提供別具江城神韻的舒適空間；而且在服務管理上將品質標準化與需求個性化融合在一起，讓客人在酒店貼心、溫馨的服務中放松身心。

在武漢封城特殊時期，為了接待好援鄂的湘雅醫(yī)院醫(yī)護隊，武漢山水富麗華酒店的工作人員全力為奮戰(zhàn)在抗疫一線的白衣天使們創(chuàng)造舒適休息環(huán)境，除了每日嚴格做好客房消毒和營養(yǎng)餐供應外，還主動為過生日的醫(yī)生精心舉辦生日會、以及婦女節(jié)為醫(yī)護隊中的白衣女神獻上節(jié)日鮮花、賀卡與禮物等禮遇，贏得全體隊員的一致感謝和點贊。

隨著“十大品質服務酒店”與“抗疫特別獎”兩大金光獎實至名歸，這座位于黃鶴樓邊的酒店將繼續(xù)點亮江城，為更多蒞臨武漢的天下貴賓提供身心愉悅的住宿服務。

智勝未來：金光獎-“旅游住宿業(yè)受歡迎智慧酒店一站式解決方案供應商”

隨著移動生活與智能科技不斷融合，中青旅山水酒店集團旗下的深圳市青云酒店信息技術有限公司立足智能管理系統(tǒng)，把各種生活場景融入到酒店業(yè)“無人化”與“智慧化”的發(fā)展目標之中，通過諸如APP、小程序等此類無接觸的線上業(yè)務，優(yōu)化豐富“非接觸式服務”渠道，更科學地掌握客戶需求動態(tài)及消費習慣，強化多渠道的獲客能力和預售額度，降低運營成本，有力提升出房率與人效比等經(jīng)營效益的新增總量，在不斷升級酒店服務管理水準同時，為智慧旅游服務開創(chuàng)更大商機。

金光獎“旅游住宿業(yè)受歡迎智慧酒店一站式解決方案供應商”獎

包攬本屆五項金光獎大獎，既是對中青旅山水酒店集團的肯定，也是對業(yè)界共同推動旅游復興的期待。中青旅山水酒店集團將充分發(fā)揮光大集團綜合金融優(yōu)勢與中青旅旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，以1千萬會員流量為基礎，跨界整合好的資源，充分開發(fā)酒店效益結構，不斷豐富客人的入住體驗，將山水酒店升級成為更多人出行期待的“山水生活”，將品質生活的創(chuàng)意變量轉化為酒店的業(yè)務增量，更好地滿足】的酒店市場需求。