代金券設(shè)“限制”無法正常使用餐飲業(yè)誠信受挫
近來有消費(fèi)者反映,在一些酒店用餐結(jié)賬時(shí)曾收到過餐館返贈(zèng)的餐券,可下次再來該酒店消費(fèi)時(shí),持此餐券卻又有這樣或那樣的規(guī)定限制?!?/font>
近期,省消協(xié)接到類似的投訴也比較集中。返券使用中主要存在三類問題:一是額度,返回餐券通常每餐只能用一張,而且面額多為1優(yōu)惠、2優(yōu)惠、3優(yōu)惠的小面額。同時(shí)消費(fèi)者必須用現(xiàn)金消費(fèi)到一定額度,才可使用該券;二是時(shí)間和地點(diǎn),返券的使用常常被限定為午餐,而晚餐則被拒絕使用,就餐地點(diǎn)也往往被限定在幾家門店中的一處較偏遠(yuǎn)或生意冷清的門店,即便是中心店,通常也只能在大廳使用;三是限制菜品和酒水,餐館在提供返餐券優(yōu)惠時(shí),常常會(huì)限定部分低價(jià)菜品和酒、飲料等不在使用之列,而在其宣傳材料中又沒有特別指明。
指出,現(xiàn)行的消費(fèi)返餐券活動(dòng)違反了誠信原則,容易形成無限循環(huán)的消費(fèi)圈套,所帶來的不良后果不容忽視,終可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)餐飲業(yè)的價(jià)格失去信任感,影響公平競爭的市場秩序。同時(shí)建議,餐館、酒店加盟單位應(yīng)將“明碼標(biāo)價(jià)”改為“明碼實(shí)價(jià)”。由于酒店對(duì)菜品定價(jià)的虛高,使“明碼標(biāo)價(jià)”未能起到應(yīng)有的制約作用。為此,有關(guān)部門建議將“明碼標(biāo)價(jià)”修改為“明碼實(shí)價(jià)”。所謂“明碼實(shí)價(jià)”是指清楚、明確標(biāo)志明菜品的終成交價(jià),該價(jià)格應(yīng)具有一定的穩(wěn)定性,以便確保消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
同時(shí),全球加盟網(wǎng)提醒廣大消費(fèi)者應(yīng)理性對(duì)待酒店的就餐返餐券促銷活動(dòng),不要被商家的宣傳所迷惑,要弄清酒店返券促銷的真實(shí)情況,并根據(jù)自己的實(shí)際需求消費(fèi);要了解餐館活動(dòng)的詳細(xì)規(guī)定,避免掉進(jìn)消費(fèi)陷阱,真正做到明明白白消費(fèi)。
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