旅游消費(fèi)者
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　　旅游消費(fèi)者是指為了娛樂、消遣或某種事務(wù)和身體腱康等方面的目的而外出旅游的人。這類消費(fèi)者一般是酒店消費(fèi)者的主要組成部分。消費(fèi)者受職業(yè)、文化水平、經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)水平、年齡等因素的影響，以及出游的目的、時(shí)間等因素的制約，對酒店的消費(fèi)水平與層次有不同的需求。這也就是要求酒店要掌握不同消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，對不同的消費(fèi)者制定不同的營銷策略以滿足不同消費(fèi)者的需求。
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　　1、觀光型旅游消費(fèi)者

　　這類消費(fèi)者以觀光旅游為目的，離開所居住的地方到異地了解風(fēng)土人情，觀賞自然景觀，瀏覽名勝古跡等。這類旅游者是目前主要的一類旅游者，他們在我國旅游群體中占有相當(dāng)大的比重，可稱為我國旅游群體中的主體。特別是來我國旅游的國際旅游者絕大多數(shù)都屬于此種類型。

　　目前在我國白費(fèi)旅游的消費(fèi)者中大部分屬于中等實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，甚至中等實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以下的消費(fèi)者，如公務(wù)員、公司職員、學(xué)生等。這類消費(fèi)者的消費(fèi)主要在于獲得旅游經(jīng)歷上，因此他們消費(fèi)的特點(diǎn)是，在旅游地逗留的時(shí)間一般不長，對酒店檔次的要求不高，通常為中低檔，主要要求干凈、舒適、安全，對其他的附加服務(wù)和設(shè)施（如健身中心、酒吧等）的需求不高，花費(fèi)也不是很大，對價(jià)格比較敏感。

　　公款觀光旅游者主要以商務(wù)客人、會議客人為主，這部分旅游者多為公費(fèi)支付旅游的費(fèi)用，所以追求有檔次次、高消費(fèi)，對娛樂享受性的消費(fèi)需求花銷較大，對價(jià)格也不是很敏感。

　　2、娛樂消遣型旅游消費(fèi)者

　　這類消費(fèi)者以娛樂、消遣，求得身心上的放松和愉一晚為目的，以外出尋求不同的生活環(huán)境，緩解工作壓力，享受工作以外的乍活為目標(biāo)。這類消費(fèi)者在國際旅游者中占比較大的比例，隨著人們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)水平的提高，人們消費(fèi)概念的轉(zhuǎn)變，以及生活上作壓力的增大，已經(jīng)有越來越多的人愿意把錢花在旅游上，再加之“黃金周”假期的推出以及今后帶薪假期的實(shí)施，會使更多人的這種出游愿望成為可能。

　　這類消費(fèi)者的主要目的是為了身心的放松，除游覽觀光以外，對住宿、飲食、休閑娛樂、購物等都有一定的要求。他們對酒店的要求也不只是干凈舒適，而是根據(jù)檔次、服務(wù)、配套設(shè)施等進(jìn)行選擇。此類消費(fèi)者一般不受時(shí)間的制約，逗留的時(shí)問或長或短，消費(fèi)面也比較廣泛，涉及游覽、餐飲、娛樂等各個(gè)方面，需求彈性較大，酒店的服務(wù)質(zhì)量，營銷策略對此消費(fèi)者影響很大。一些加盟酒店就設(shè)有健身中心、美容中心、酒吧、保齡球館等娛樂配套設(shè)施，另外還為客人提供訂票業(yè)務(wù)、旅游信息等，迎合了這類消費(fèi)客人的消費(fèi)欲望，同時(shí)也吸引了更多的此類型的消費(fèi)者，提高酒店的知名度和競爭力。

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