市場細(xì)分是一項復(fù)雜而重要的工作，是尋找需求市場差異，追溯差異原因的過程。所有可能導(dǎo)致需求差異的內(nèi)在因素以及體現(xiàn)需求差異的外在因素都可能成為細(xì)分市場的依據(jù)，營銷理論把這些依據(jù)歸并為4個方面，分別是人口和地理特征、心理特征和生活方式、產(chǎn)品態(tài)度和利益追求特征、消費行為和價值。根據(jù)消費者的特點，酒店營銷通常采用的細(xì)分依據(jù)有地理因素、人口因素、心理因素、消費行為因素等。

　　按地理變量細(xì)分市場

　　按照消費者所處的地理位置、自然環(huán)境來細(xì)分市場。地理特征依據(jù)變量包括地理區(qū)位、行政層級、城市規(guī)模、人口密度、地形、氣候、交通條件等。以地理特征為變量細(xì)分市場就是按消費者所在的不同地理位置將市場加以劃分，是大多數(shù)企業(yè)采取的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。地理細(xì)分之所以可行，主要原因一是這一因素相對其他因素表現(xiàn)得較為穩(wěn)定，也較容易分析；二是由于處在不同地理環(huán)境、氣候條件、社會風(fēng)俗等因素影響下的消費者對于同一類產(chǎn)品往往會有不同的需要和偏好，他們對企業(yè)的產(chǎn)品價格、銷售渠道、廣告宣傳等營銷措施的反應(yīng)也常常存在差異。

　　地理細(xì)分的優(yōu)點是市場比鄰性，即市場位置接近帶來了很大的便利，如一次訪問就能夠走訪所有地方；局限性是僅僅處于地球上的地域并不意味著它們是相似的，如日本和越南都在亞洲的東南部，但是一個是高實現(xiàn)目標(biāo)的、后工業(yè)的社會，另一個是發(fā)展緩慢、尚未進入工業(yè)化的社會。這兩個市場雖同屬東南亞地區(qū)，但其差異性遠(yuǎn)大于相似性。