酒店?duì)I業(yè)推廣的十種方式

2012-02-28 09:12:00　來源: 神州加盟網(wǎng)　有1885人參與

經(jīng)營(yíng)范圍：酒店
門店數(shù)量：150家
單店投資額：1~5萬

企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　酒店的營(yíng)業(yè)推廣主要是針對(duì)追蹤消費(fèi)者和酒店中間商而進(jìn)行的，由于兩者之間的需求有一定的差異，所以酒店在進(jìn)行其營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)的時(shí)候，也應(yīng)該注意在方法上有所不同。酒店的一般顧客比較關(guān)注自身消費(fèi)的利益，而中間商則比較注重自己的經(jīng)濟(jì)利益的獲得。
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　　（一）價(jià)格優(yōu)惠
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　　當(dāng)酒店產(chǎn)品的價(jià)格成為激發(fā)顧客購(gòu)買行為的主要因素的時(shí)候，酒店使用幾個(gè)優(yōu)惠的方法往往會(huì)取得比較好的感覺。目前，很多酒店都在自己經(jīng)營(yíng)淡季或是特殊的時(shí)期里推出優(yōu)惠的價(jià)格項(xiàng)目，從而招徠客源。這種以價(jià)格取勝的方式可行性比較強(qiáng)，對(duì)于酒店的顧客或是中間商都有比較大的吸引作用。
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　　（二）獎(jiǎng)券和抽獎(jiǎng)
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　　酒店所推出的獎(jiǎng)券和抽獎(jiǎng)都是用來刺激顧客進(jìn)行購(gòu)買的誘因。作為獎(jiǎng)券，酒店可以把它附載在報(bào)紙、雜志以及宣傳材料之中；或是郵寄直接寄送給顧客；當(dāng)然，酒店還可以將獎(jiǎng)券在顧客消費(fèi)的時(shí)候就贈(zèng)送給他們，以求在時(shí)間內(nèi)去刺激他們的再次購(gòu)買和消費(fèi)欲望。
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　　酒店抽獎(jiǎng)的形式多種多樣，目前在美國(guó)和歐洲有許多的酒店就采用一種幸運(yùn)抽獎(jiǎng)的方式，凡是在本酒店消費(fèi)的顧客都有機(jī)會(huì)參加這種抽獎(jiǎng)活動(dòng)，一旦顧客中了獎(jiǎng)，他們就可以獲得一些酒店提供的實(shí)物或是一次免費(fèi)的服務(wù)作為獎(jiǎng)品，以使他們更進(jìn)一步地接近酒店的產(chǎn)品，并在此過程中獲得身心的愉悅。但是，酒店在舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)的時(shí)候，一定注意要實(shí)事求是，不能出現(xiàn)只抽無獎(jiǎng)的情況，這樣會(huì)使顧客產(chǎn)生反感。
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　　（三）提供酒店的產(chǎn)品樣品
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　　有時(shí)候，酒店可以讓一些顧客先試住或是品嘗自己的產(chǎn)品，再向他們收取費(fèi)用，或是進(jìn)行大量的銷售。其實(shí)這也是酒店的一項(xiàng)很有競(jìng)爭(zhēng)力的高招，這種方法對(duì)于解決顧客不了解酒店的顧慮有很大的幫助，尤其對(duì)于中間商和酒店大型宴會(huì)的辦理者的購(gòu)買是十分的辦法。
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　　（四）退款和折扣
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　　給予沒有得到滿意服務(wù)的顧客以全部或是部分的退款或是折扣是使顧客對(duì)酒店產(chǎn)品質(zhì)量充滿信心的一種提高/增加，同時(shí)也是酒店吸引顧客的一大有利條件。比如，美國(guó)的酒店規(guī)定，如果顧客送洗的衣物沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)洗好并送回，酒店將不得收取顧客的洗衣費(fèi)用；再比如，如果在酒店餐廳內(nèi)，客人所點(diǎn)的菜肴沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送到的話，這桌客人就將免費(fèi)享有這頓佳肴。這種方法對(duì)于個(gè)人或是少數(shù)的消費(fèi)者，是行之的。
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　　（五）優(yōu)先照顧
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　　酒店對(duì)待自己的特殊顧客，比如說重要顧客、貴賓、酒店俱樂部的成員、長(zhǎng)期的客戶等，可以實(shí)行一種具有個(gè)性的特殊服務(wù)。酒店可以為他們優(yōu)先進(jìn)行訂房，定期地給予他們一些特別的禮品，或是賦予他們?cè)诰频陜?nèi)部就可以將支票兌換成現(xiàn)會(huì)的業(yè)務(wù)等。