酒店合作營銷的內(nèi)涵及特點
合作營銷的內(nèi)涵
合作營銷是指兩個或兩個以上相互獨立的企業(yè)為增強企業(yè)競爭能力,實現(xiàn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標(biāo),在資源或項目上開展一系列互利合作的營銷活動方式。
合作營銷的特點
1、資源共享
每個企業(yè)擁有能力和條件不盡相同,單個企業(yè)不可能在所有資源上優(yōu)勢占盡,這就決定了企業(yè)間開展合作營銷實質(zhì)上是一種明智的商業(yè)實踐。合作營銷可以實現(xiàn)加權(quán)營銷優(yōu)勢。如洲際酒店集團的顧客忠誠計劃——優(yōu)悅會創(chuàng)立于1983年,并于1984年在其全球各地的各品牌連鎖酒店中推行實施。其目的就是為了獎勵經(jīng)常入住洲際集團旗下酒店的顧客。優(yōu)悅會計劃已經(jīng)與全球40多家航空公司結(jié)為合作伙伴,其中在亞太地區(qū)有15家航空公司是優(yōu)悅會的聯(lián)盟伙伴,包括國際航空公司、南方航空公司、上海航空公司、海南航空公司、中華航空公司、日本航空公司、大韓航空公司、新加坡航空公司、馬來西亞航空公司、泰國國際航空公司、新西蘭航空公司、澳大利亞快達航空公司等。其他的合作伙伴還有美國運通公司(只限指定)、赫茲租車公司、巡航游輪公司、大萊卡俱樂部(澳大利亞和菲律賓),等等。洲際集團與合作的企業(yè)實現(xiàn)了資源共享與多贏。
2、優(yōu)勢互補
任何企業(yè)都有優(yōu)勢和劣勢,合作營銷是增強企業(yè)競爭實力的法寶。整合各企業(yè)的核心能力,使企業(yè)之間優(yōu)勢互補,形成自己獨特的能力和競爭優(yōu)勢。例如,作為萬豪國際酒店管理集團(mar: nyse)的較好奢華品牌,麗思·卡爾頓酒店管理集團推出“麗思·卡爾頓禮賞”,將此禮賞計劃為客人提供全球70多家麗思·卡爾頓連鎖酒店及度假村和將近3300家萬豪國際酒店及度假村的尊貴禮遇,“麗思·卡爾頓禮賞”與聲譽不凡的“萬豪禮賞”合作,其會員可在麗思·卡爾頓酒店賺取“萬豪禮賞”的積分。尊貴“萬豪禮賞”會員也可獲取麗思·卡爾頓快捷酒店及度假村的特別禮遇。
3、共發(fā)展
面對日益復(fù)雜多變的市場,越來越多的企業(yè)要謀求更大發(fā)展,單靠自身力量已力不從心,必須求助于企業(yè)之中的各種力量。合作營銷就是企業(yè)共發(fā)展的很好途徑。企業(yè)間可以共享資源、共同促銷、共同提供產(chǎn)品服務(wù)、共同開發(fā)新產(chǎn)品等不同方式進行合作,實現(xiàn)企業(yè)的共發(fā)展。
4、增強競爭實力
企業(yè)間進行合作營銷,會相應(yīng)地拓展企業(yè)運營的規(guī)模,顯現(xiàn)出強大的規(guī)模效應(yīng)。企業(yè)間分工協(xié)作,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,形成大的虛擬組織模式,也可以提高企業(yè)抵御各種的能力。企業(yè)可以在較長時期內(nèi)占領(lǐng)價值鏈條上一切可利用的資源,不僅能增加對細分市場的適應(yīng)性,還由于資源的有限性使得后續(xù)競爭者無法輕易超越,大大增強企業(yè)的競爭實力。
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