主題酒店建設(shè)的關(guān)鍵
酒店進行主題營銷的很高表現(xiàn)層次是主題文化營銷,其主要途徑即建設(shè)主題酒店。主題酒店是“主題”與“酒店”的結(jié)合體,它以文化為主題,以酒店為載體,具有多方面差異性的酒店氛圍和運營體系,使主題表現(xiàn)的差異性難以復(fù)制,從而提升酒店的水平和產(chǎn)品附加值。
主題酒店和主題客房的主要區(qū)別在于主題運用的范圍不同,表現(xiàn)出在規(guī)模上的差異。擁有主題客房的酒店不一定是主題酒店,而主題酒店的客房一定是主題客房。由于連鎖酒店總體經(jīng)濟和顧客消費水平的限制,有些酒店會僅僅推出部分主題客房來滿足部分顧客個性化的需求,而其他客房則仍是普通客房,例如前述的漢雄高來大飯店就是這種情況。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,越來越多的顧客需要個性化的服務(wù),酒店主題客房的數(shù)量也隨之增加,直到酒店的客房全部由普通客房變?yōu)橹黝}客房,酒店也從一般意義上的傳統(tǒng)酒店轉(zhuǎn)變?yōu)橹黝}酒店。但并不是所有的主題酒店都是由擁有主題客房的酒店轉(zhuǎn)變而來的,這僅僅是主題酒店產(chǎn)生的一種途徑,還有許多主題酒店一開始的設(shè)計和定位就是擁有某種主題的主題酒店。
主題酒店的建設(shè)能否成功,關(guān)鍵在于主題的確定。較之于普通酒店,主題酒店會主題來突出酒店的文化品位和獨特個性,終形成不同于普通酒店的獨特的、相對穩(wěn)定的主題形象,以吸引對該文化及形象比較感興趣的賓客。要打造這種獨特的形象,酒店必須根據(jù)自身的特色.、消費的時尚、對手的表現(xiàn),在眾多的主題類型中選擇合適自己的主題素材。在主題確定后,才能確定建筑形態(tài)是選擇城堡犁、碉樓犁,還是帆船型、塔型等,之后才能確定內(nèi)部裝飾如床單、窗簾、燈具、茶具、座椅、電話,乃至衛(wèi)生間等的細(xì)節(jié)刻畫,確保細(xì)節(jié)都融入酒店選擇的主題元素。
與主題客房類似,供酒店選擇的主題可謂豐富多彩,歷史上的差異、地域上的差異、文化上的差異均可成為主題源泉,只是這牲主題素材是被應(yīng)用于整個酒店之內(nèi),在一床一鋪、、一窗一景、一餐一飲、一詩一畫等多方面進行系統(tǒng)而又細(xì)致的主題構(gòu)建,將主題文化由表及里、多方面地融入到快捷酒店之中,盡可能地體現(xiàn)主題素材的特點,表現(xiàn)出酒店想突顯的主題文化。
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