吉楚酒店：酒店活動如何轉化成訂單！

2017-10-31 13:37:50　來源: 神州加盟網(wǎng)　有932人參與

吉楚酒店

經(jīng)營范圍：酒店管理、企業(yè)形象策劃、日用品、酒店
門店數(shù)量：100家
單店投資額：20~50萬

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　　酒店的活動策劃到底怎么做？

　　總是打折傷害品牌價值，再提價就難了；節(jié)假日活動大家都會做，沒有亮點提不起消費者興趣；今天推的這款產品我覺得挺好的，消費者怎么沒有反應呢......

　　酒店在營銷的過程中總是面臨這樣那樣的困惑，策劃一個活動也需要花費很多的精力，但往往結果不佳，也許活動策劃的是太“自嗨”了，考慮過你想表現(xiàn)的和客戶需求一致么？調研過客戶真正喜歡什么樣的活動么？分析過你的客戶群結構么？

　　這是米訂商學院常說的“工具有限，運營無限”，為什么別人能做好互聯(lián)網(wǎng)直銷，就贏在思維的轉變和運營上，一場既能吸引客戶眼球，又能真正做到提升營收的活動應該是“既了解自己不跟風，又了解客戶需求”的活動。本期邀請到義烏萬達嘉華酒店的賀黎明先生分享怎樣把一場活動策劃成真正幫助酒店營銷的利器。

　　自知之明

　　在考慮酒店做一個活動之前，往往先需要了解自己，一方面是活動策劃者本身，一方面是對酒店有足夠的了解，而不是看到別的酒店在做什么，就去盲目的抄襲，借鑒。那么從哪些方面來分析自己，了解自己，做到有自知之明呢？主要有以下5點：

　　①酒店口碑。你的酒店在當?shù)乜诒绾危块_業(yè)年限多久？問這些問題是因為如果一家新開業(yè)的酒店沒有合格的口碑背書，也就沒有忠實客戶，這個時候如果去做一些親子或者衍生文化之類的東西，別人就不可以買你的賬，因為你本身就沒有文化。如果本身已經(jīng)是很多年的酒店，在做活動的時候，就應該注意每次活動必出優(yōu)品，避免傷害自己多年沉淀的品牌。

　?、谟脩舳ㄎ?，你是否有分析過酒店的客戶群體、年齡層次、是主打親子度假還是商務市場，這些就決定了你活動策劃的定位，如果商務酒店去做親子活動，必然是結果不大的。

　?、蹐F隊協(xié)作，這個活動涉及哪些部門，需要多少人協(xié)作完成，跟領導闡述活動計劃，跟財務溝通活動經(jīng)費物料，與其他部門溝通合作事項等等，都需要團隊協(xié)作來完成。

　?、芑顒宇A算，一方面是經(jīng)費，一方面是要了解酒店現(xiàn)有的資源物料有什么是酒店可以提供的，有什么事需要找周邊的兄弟單位來支持的，如果預算有限、資源有限，是不是需要商務合作找到合作伙伴來共同承擔。

　?、菽隳躧old住嗎？計劃是否完善，是否有足夠的能力去推動各部門的協(xié)作，是否能夠管控活動中的各項節(jié)點等等。

　　如何避免客戶不買賬？

　　當做好了活動計劃，也充分分析了自己酒店和團隊情況，也針對酒店用戶做了定位，那么活動一旦推出，如何避免客戶不買賬呢？

　?、僖杂脩粜枨鬄槌霭l(fā)點

　　以用戶人性出發(fā)進行考慮，比如虛榮、窺探、色欲等等，但是酒店來做活動盡量去做一些正面人性的活動，比如感恩，正義，愛心，愛情等主題，舉個例子：酒店做圣誕晚宴的活動，一般來說都是吃吃喝喝，而我們之前的一家酒店一直都是把圣誕作為善事來做的，用正義感和愛心去吸引客戶。

　　②迎合用戶的需求

　　很多酒店都會做小小總經(jīng)理、親子烘焙等活動，但是如何能在自己做活動的時候呈現(xiàn)差異化，把細節(jié)做到好的，能讓用戶參與活動的時候真正感覺到舒服、很爽，那么他們在生活中才會跟身邊的朋友說，我參加的某某某酒店的活動，服務真的很好等等，這樣才會產生口碑傳播，才會讓更多用戶知道。

　?、劭陀^因素

　　充分考慮客觀因素，利用好節(jié)假日也是避免酒店活動沒人買賬的關鍵，每年的固定節(jié)日比如情人節(jié)，酒店淡季的時候是否可以策劃一個美食節(jié)來提升經(jīng)營，還有酒店的周年慶，持續(xù)做，你就能生生造出一個節(jié)日來。

　?、芙鑴?/span>

　　現(xiàn)在每天都有不同的熱點事件，酒店要選擇積極正面的熱點去更，舉個例子：近共享概念很火，于是有個共享硬幣的新聞，那么酒店是否可以在門口放個冰箱，里面有一些點心、飲品，可以提供給環(huán)衛(wèi)工人免費取食，這無疑是給酒店品牌做了一個強有力的正面宣傳。

　　想明白了再寫文案

　　除了文案的形式、排版之外，文案內容是傳播活動，讓大眾了解活動的媒介。只有讓大眾能明白我們的活動是什么、如何參加、能獲得什么，同時還能讓用戶幫助去傳播，這才是酒店的活動文案要達到的結果。

　?、僬f人話，現(xiàn)在我們都講接地氣，酒店千萬不要一上來就是“敬愛的賓客……”，要以正常說話的方式進行文案寫作，能讓大眾看懂即可。

　?、谥v故事，現(xiàn)在都講究軟廣、情景植入、不忘初心，其實都是在講故事，舉個例子，比如：很多酒店賣自己做的月餅，那除了單刀直入講這個月餅多好吃、多精美、多優(yōu)惠快來搶購之外，你也可以講一講月餅的選材、制作過程、背后的故事等等，只有這樣的文案才能更加打動人。

　　③文案溝通，可能酒店領導不一定喜歡你從用戶需求出發(fā)的活動文案，這個時候就要跟領導進行充分的溝通，一方面要堅持自己的想法，一方面也要注意溝通方式，至少能爭取一次嘗試的機會。

　　宣傳渠道與推廣

　　前面講了活動的各項準備工作，那么在推出活動的時候，為了讓更多受眾知道我們做了這個活動，除了找到更多的展示渠道之外，就是要注意渠道的準確和匹配。

　?、贉蚀_匹配的渠道