提升賓客歸屬感，就能夠迎合市場(chǎng)，提高自身酒店品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，從而酒店立于不敗之地。那么我們應(yīng)該如何做呢？

一、提升舒適度是首位

酒店要想營(yíng)造歸屬感，首先就要在舒適度方面下功夫。一家體驗(yàn)欠佳的酒店，只能給賓客留下壞印象，又怎么能讓賓客感受到賓至如歸的感覺(jué)呢？

因此，提升酒店舒適度是基礎(chǔ)，是必須首先完善的。

例如朵麗米精致酒店，根據(jù)酒店輕奢特色和音樂(lè)元素，將酒店打造成城市烏托邦，不管是大堂的現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)酒吧與傳統(tǒng)法式甜點(diǎn)空間里面無(wú)處不在的社交基因，還是酒店客房舒適的休憩環(huán)境都直擊賓客痛點(diǎn)，給賓客留下深刻印象。

二、深挖服務(wù)細(xì)節(jié)是基礎(chǔ)

賓客入住酒店時(shí)的感受，并不是僅僅因?yàn)榭头炕蛘叽筇?，而是由酒店方方面面的氛圍以及?xì)節(jié)組合而成的。

酒店氛圍基于酒店的整體風(fēng)格和氣質(zhì)是難以輕易扭轉(zhuǎn)的，但是服務(wù)細(xì)節(jié)卻是能夠無(wú)限精進(jìn)的，因此細(xì)節(jié)這一方面是酒店要格外注意的，每一件小事都要進(jìn)行嚴(yán)格量化和規(guī)范。

一件看似不起眼的小事，就有可能會(huì)打動(dòng)某一位賓客的內(nèi)心，或者是契合他的習(xí)慣，從而就能讓其對(duì)酒店產(chǎn)生好感，由此就能更加容易的增加歸屬感了。

三、增強(qiáng)信任感

讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生歸屬感，還需要做的是與客人建立起信任關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的各種社會(huì)新聞讓某些賓客對(duì)酒店產(chǎn)生了某種程度的不信任。

比如說(shuō)賓客的隱私要嚴(yán)格保密，在必不可每次入住前要檢查好客房有沒(méi)有隱藏?cái)z像頭，客房的各種布草要做到清洗干凈與消毒，而且要做到有跡可循，一切服務(wù)都能夠量化和追蹤。

與客人建立了信任之后，想要留住客人那是非常簡(jiǎn)單的事情了。

朵麗米(123)音樂(lè)文化酒店是時(shí)尚、潮流、自信、品味的酒店，是為年輕人打造分享旅行生活的城市潮流文化聚集地，更是為商旅住客提供時(shí)尚潮流休閑住宿空間。一杯咖啡，一杯醇酒，一首音樂(lè)，讓賓客享受悠閑，保持優(yōu)雅，擁有自信和品味。

朵麗米品牌資產(chǎn)的五大支柱：

1、品牌定位?音樂(lè)文化為體驗(yàn)的超級(jí)酒店IP

2、品牌設(shè)計(jì)?時(shí)尚年輕化的音樂(lè)設(shè)計(jì)貫穿整個(gè)酒店

3、品牌服務(wù)?懂音樂(lè)更懂您的服務(wù)人員，給您帶來(lái)身心愉悅的格調(diào)服務(wù)

4、品牌亮點(diǎn)?大堂+客房+娛樂(lè)活動(dòng)多重經(jīng)營(yíng)，打破酒店單一困窘

5、品牌互利?全新打造一套消費(fèi)者、智慧之選方和品牌方三方互利的運(yùn)營(yíng)模式

城市要求

一、二線及省會(huì)城市、直轄市及全國(guó)主要經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。

地理位置要求

靠近大型商業(yè)中心、CBD、展覽中心、游樂(lè)中心、交通中心、交易中心等人流密集區(qū)，有充足的客源支持，交通方便快捷