試水旅游目的地管理容錦發(fā)明H+TS商業(yè)模式

2017-09-25 14:05:37　來(lái)源: 神州加盟網(wǎng)　有5685人參與

經(jīng)營(yíng)范圍：酒店
門店數(shù)量：20家
單店投資額：100~200萬(wàn)

企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者追求好玩、有趣、有范的個(gè)性化體驗(yàn)。吃潮的美食，住與眾不同的酒店，以彰顯自己的獨(dú)特品位，貼上和別人不一樣的標(biāo)簽。容錦酒店緊抓大旅游和國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)的未來(lái)趨勢(shì)，發(fā)明H+TS商業(yè)模式，引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注，近日，國(guó)內(nèi)旅游及大住宿業(yè)知名媒體——邁點(diǎn)網(wǎng)對(duì)容錦酒店董事長(zhǎng)郭長(zhǎng)軍先生進(jìn)行了專訪，解讀這個(gè)商業(yè)模式的基本內(nèi)涵與價(jià)值，以及容錦酒店未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。

　　體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)襲酒店不止酒店

　　在社交型酒店、主題酒店層出不窮的今天，酒店行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者開始追尋多元化、個(gè)性化、有記憶感的服務(wù)。

　　作為中高端連鎖酒店品牌的運(yùn)營(yíng)者，再加上有多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，容錦酒店董事長(zhǎng)郭長(zhǎng)軍對(duì)此有著深刻的認(rèn)知。他對(duì)邁點(diǎn)記者表示，如何創(chuàng)造讓客戶喜歡且值得客戶回憶的產(chǎn)品或服務(wù)是品牌運(yùn)營(yíng)成功與否的關(guān)鍵。所以在品牌創(chuàng)立之初，容錦售賣的就不僅僅是客房，而是“輕養(yǎng)生活方式”，不斷為酒店增加附加值，實(shí)現(xiàn)發(fā)展翻倍。

　　容錦酒店董事長(zhǎng) 郭長(zhǎng)軍先生

　　這個(gè)創(chuàng)立模式為行業(yè)注入新的血液，同時(shí)也吸引一批加盟商的智慧之選熱情，截至目前，容錦已經(jīng)順利在華東、華南以及華中地區(qū)實(shí)現(xiàn)布局，新疆、河南、遼寧、山東、湖北、廣東、海南等地已開業(yè)、已簽約以及籌建酒店近30家。對(duì)此，郭長(zhǎng)軍表示，這只是一個(gè)開始，容錦未來(lái)將沿著高鐵線路以及旅游風(fēng)景區(qū)實(shí)現(xiàn)更大的布局，因?yàn)樗胱龅牟粌H僅只是酒店。

　　發(fā)明H+TS模式試水旅游目的地管理

　　容錦酒店緊抓大旅游和國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)的未來(lái)趨勢(shì)，發(fā)明“H+TS”商業(yè)模式，即以連鎖酒店作為載體，以好的體驗(yàn)作為杠桿，打造“輕養(yǎng)”生活方式。同時(shí)創(chuàng)立傳統(tǒng)酒店業(yè)并將酒店作為流量入口，發(fā)明酒店加旅游服務(wù)新商業(yè)模式，以顧客目的地管理為導(dǎo)向，打造“吃、住、行，游、養(yǎng)、閑”的未來(lái)新的旅游方式。

　　郭長(zhǎng)軍將之解讀為顧客的旅游目的地管理服務(wù)，而這主要兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)，一個(gè)是自身的產(chǎn)品細(xì)分；另一個(gè)是異業(yè)合作。

　　作為酒店而言，吃和住是基本服務(wù)，容錦為25-50歲的中產(chǎn)提供個(gè)性化住宿體驗(yàn)，首先對(duì)傳統(tǒng)客房進(jìn)行創(chuàng)立，80%的商務(wù)客房+20%的主題客房組合搭配，在滿足商旅客人的剛性需求的同時(shí)，10%的電影主題房+10%的愛(ài)情主題房吸引周邊消費(fèi)人群，滿足其非剛性需求。在服務(wù)特色上，為入住會(huì)員提供來(lái)自新疆的純正助眠蜂蜜水及桃棗之戀體驗(yàn)裝，讓客人真正享受到“輕閑生活，養(yǎng)生睡眠”。

　　容錦故事音樂(lè)餐吧打造城市會(huì)客廳，為客人及本地周邊消費(fèi)人群提供一個(gè)休閑社交場(chǎng)所。除了享用早餐，還可為會(huì)員提供免費(fèi)茶點(diǎn)、會(huì)客服務(wù)，晚上9點(diǎn)又搖身一變變成一個(gè)酒吧。變幻莫測(cè)的燈光，美味可口的餐食佳肴，精致豐富的下午茶，以及音樂(lè)餐吧里彈著SOLO的藝人，美景、美食、美酒還有音樂(lè)，讓在路上的客人產(chǎn)生濃厚的情感歸屬。據(jù)郭長(zhǎng)軍透露，這個(gè)群體占到餐吧整體消費(fèi)群體總量的70%以上。

　　吃和住的創(chuàng)立是對(duì)輕閑生活的詮釋，在養(yǎng)生睡眠層面的創(chuàng)立做法是：引入來(lái)自新疆的各類特色養(yǎng)生產(chǎn)品，以西域養(yǎng)生品牌形式面向所有消費(fèi)者，線下在容錦酒店進(jìn)行展示體驗(yàn)，同步也在線上商城售賣。入住客人可以感受到容錦酒店的特色，就此，郭長(zhǎng)軍表示，已經(jīng)逐步在各個(gè)單店落地，且為酒店貢獻(xiàn)了10%的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　在行和游這兩個(gè)方面，容錦則更多的是采用異業(yè)合作的模式，利用酒店自身的規(guī)模效應(yīng)，商家聯(lián)盟的形式，讓消費(fèi)者以低價(jià)的價(jià)格享受正宗的服務(wù)。郭長(zhǎng)軍進(jìn)一步補(bǔ)充道，容錦正在成為消費(fèi)者開啟一座城市的，專心做好以“吃住行游養(yǎng)閑”為核心的客戶目的地管理服務(wù)。此外，借由和國(guó)內(nèi)知名旅游企業(yè)——騰邦集團(tuán)的合作，容錦酒店正化身其服務(wù)終端以及流量入口，共同構(gòu)建全球大旅游生態(tài)圈。

　　新模式助跑容錦或彎道超車

　　以酒店為載體，以顧客目的地管理和服務(wù)為導(dǎo)向，引導(dǎo)“吃、住、行、游、養(yǎng)、閑”的新的旅游模式，容錦正在打造一個(gè)生態(tài)閉環(huán)，提供一站式服務(wù)，在滿足消費(fèi)者多元化需求的同時(shí)，也提高了酒店整體經(jīng)營(yíng)及智慧之選經(jīng)營(yíng)率。而這正是加盟商們關(guān)注的核心要點(diǎn)。

　　據(jù)悉，位于五線城市河南方城的容錦酒店在開業(yè)一年的時(shí)間內(nèi)全住率就高達(dá)93.6%。這一方面得益于容錦自身配備裝修公司、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，能在裝修建材上以及設(shè)計(jì)方案優(yōu)化上節(jié)省成本。郭長(zhǎng)軍表示大約可以節(jié)省30%的成本，未開店，先。這是吸引加盟商的一大亮點(diǎn)，此外，客房以及餐飲上的創(chuàng)立也拓寬了酒店的渠道，再加上未來(lái)超過(guò)50%大旅游產(chǎn)品上的布局，容錦未來(lái)發(fā)展空間不容小覷。

　　對(duì)于有著四次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的革新者而言，郭長(zhǎng)軍對(duì)于“H+TS”商業(yè)模式信心滿滿，他對(duì)邁點(diǎn)記者表示：在未來(lái)的酒店市場(chǎng)，“多想一點(diǎn)、多做一點(diǎn)”的酒店品牌將具有無(wú)限發(fā)展空間，未來(lái)三年，容錦將順利實(shí)現(xiàn)IPO上市。