酒店延遲退房——滬上酒店暫不推行 “24小時退房”——酒店加盟
日前,深圳、泉州等城市的部分酒店陸續(xù)推出“24小時入住退房”活動,顧客無論何時入住,都可享受住滿24小時計費一天的待遇,旅客在酒店退房時超過次日12時或18時,只要沒住滿24小時,房費均只按一天收取。從滬上一些星級酒店和商務(wù)加盟連鎖酒店了解到,盡管不少酒店都開展了延時退房的活動,但對于“24小時退房”這一舉措,多數(shù)酒店均表示,暫不會考慮實行。
在今年7月到8月期間,上海有54家酒店加盟 “酒店延遲退房”的行列。然而,當問及會否考慮“24小時退房”時,多數(shù)酒店均表示暫時沒有這一打算。香格里拉酒店加盟連鎖店有關(guān)負責(zé)人表示,在房源允許的情況下,如果客人要求延長退房時間,酒店會給出1-2小時的延期。上海江萬麗大酒店方面也表示,在房源允許的條件下,客人有需要會考慮適當延長退房時間。
滬上酒店業(yè)人士分析,由于“12點退房”已經(jīng)在滬上酒店形成了“行業(yè)默認”的規(guī)則,如果實行24小時退房,酒店就沒有了正常的結(jié)算點,對酒店的配套管理將帶來一定的不便。更重要的是,不少酒店擔(dān)心加盟“24小時”退房可能將影響酒店的入住率,尤其在旺季時段影響尤其明顯。因此,這一舉措只適合在客流量不大的單體酒店實行,對于入住率較高的酒店來說不太現(xiàn)實。
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