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當(dāng)酒店業(yè)遇上微信小程序...

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2016-12-16 15:09:09 來源: 神州加盟網(wǎng)  有2167人參與
  • 經(jīng)營范圍:酒店
  • 門店數(shù)量:60家
  • 單店投資額:100~200
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包


  當(dāng)酒店行業(yè)遇見微信小程序

  如何抓住小程序紅利?

  酒店小程序沙龍開講啦


  12月14日,上海站

  逸柏酒店集團(tuán)高等副總裁蔡思權(quán)與會出席

  同時(shí)參與的還有coo朱明生

  錦江都城ceo李予愷等酒店業(yè)大佬


  酒店業(yè)微信小程序沙龍

  逸柏集團(tuán)高等副總裁蔡思權(quán)發(fā)言摘要


  在目前酒店不是特別大的規(guī)模的情況下,對移動端的投入要謹(jǐn)慎,可以考慮借助平臺。


  酒店業(yè)移動端只是一個(gè)部分的內(nèi)容,還包括價(jià)格管理、會員體系的落地、客戶體驗(yàn)的搭建,移動端在里面起到一個(gè)載體和后應(yīng)用部分的功能。

  線下的商家為了吸引一些客人,會在不同的時(shí)間點(diǎn)選擇不同的策略和方式。首先有一個(gè)前提條件就是系統(tǒng)的靈活度,核心的就是管理的角度能不能輻射得到,從線上和線下一系列的行為能不能達(dá)到行動的一致性。


  清楚地知道客人累計(jì)消費(fèi)的次數(shù)以及歷史的住房記錄,相當(dāng)于一個(gè)場景化的應(yīng)用。微信端是一個(gè)端,硬件設(shè)備是一個(gè)端,接口能不能打通是很重要的。


  酒店的管理系統(tǒng)和微信的后臺全部打通,重要的就是酒店系統(tǒng),它是客戶和酒店的中介機(jī)構(gòu)。


  把投入比喻成養(yǎng)孩子,投入了幾十年之后,他可能孝順你,也有可能不孝順你,我不指望孩子未來給我?guī)矶啻蟮膶?shí)現(xiàn)目標(biāo)。但是在這個(gè)過程當(dāng)中會有一個(gè)驚喜和滿足感,不是你自己驚喜,而是給你的客戶,他會慢覺得這個(gè)企業(yè)在努力、在進(jìn)步。我們投入的出發(fā)點(diǎn)就是讓客戶覺得這個(gè)集團(tuán)給他一點(diǎn)驚喜,讓客戶有更好的感受——蔡總?cè)缡钦f。


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