美豪酒店——冰冷城市中的溫暖相伴

2016-08-24 15:13:56　來源: 神州加盟網(wǎng)　有1415人參與

經(jīng)營范圍：酒店
門店數(shù)量：200家
單店投資額：500萬以上

企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

近看了一部電影，《幸運(yùn)是我》，講的是一個(gè)在城市中游蕩的不羈少年阿旭（陳家樂飾），因一盒雞蛋而結(jié)識了孤獨(dú)老人芬姨（惠英紅飾），因?yàn)楣ぷ魇б?、生活窘迫，無處可去的阿旭利用“計(jì)謀”住進(jìn)了芬姨的老屋，兩個(gè)完全沒有交集的人成為了臨時(shí)室友。

　　然而，生活在各自主張世界中的兩個(gè)人，在同一屋檐下無法平靜，脾氣古怪的芬姨立下規(guī)條, 令年少輕狂的阿旭難以接受。從相互制約到彼此理解，從漠不關(guān)心到時(shí)時(shí)牽掛，兩人的摩擦逐漸成為了解對方的很好方式。以至到后，感激對方的出現(xiàn)，彼此成了親人，讓自己成為了一個(gè)幸運(yùn)兒。

　　電影講述了一對人，由相互陌生到相互熟悉，甚至相知相愛的過程，這讓我特別有感觸。因?yàn)檫@和我們美豪酒店奉行的親情服務(wù)傳了同樣的理念。一段關(guān)系的建立總是從陌生開始的，我們在彼此的接觸和交往中，逐漸成為朋友、知己、家人。

　　我們美豪酒店在、大眾等網(wǎng)站上的評分很高，常能看到評論說“酒店人員發(fā)現(xiàn)我感冒了，住店期間一直悉心地提供感冒藥”、“打電話跟前臺要一些免費(fèi)酸奶，酒店豪氣地拿來了超多”、“進(jìn)門就有人接過行李，遞上礦泉水，雖然是小事，但很貼心”等等。這些客戶的評價(jià)都是對我們服務(wù)的認(rèn)同，而我們所努力給客戶的，就是親情般的服務(wù)，家人般的關(guān)懷。

　　美豪酒店關(guān)注的不僅僅是有品質(zhì)的服務(wù)，我們更看重的是與顧客之間情感上的維系。比如前幾天收到一封小姑娘的來信，信中言辭真摯地感謝美豪酒店在她手足無措，幾乎要流落街頭時(shí)，伸出的援手。當(dāng)時(shí)這個(gè)小姑娘剛來上海，錢包和手機(jī)全在火車站被偷了。記得她走到我們美豪酒店的時(shí)候，已經(jīng)差不多凌晨一點(diǎn)多了，小姑娘試探著問我們能不能給一點(diǎn)吃的，自己一天都沒吃東西了，很餓很餓。美豪酒店立馬給小姑娘提供了食物，集團(tuán)董事長龔兆慶先生又讓店總經(jīng)理為那個(gè)小姑娘安排了了免費(fèi)客房，并且公安機(jī)關(guān)及時(shí)聯(lián)系到了小姑娘的家人。

這樣的例子并不是孤立的，美豪酒店一直堅(jiān)持盡自己所能去幫助需要幫助的人，希望能建立人與人之間的信任，給彼此一點(diǎn)溫暖的關(guān)懷。

　　“郝建”沈騰在作品《扶不扶》中，用一件劉德華同款的軍大衣和一句“還能不能感覺到冷冷的冰雨在胡亂地拍了？”抖盡了包袱。觀眾笑了，但笑中帶淚，笑得心酸。人們?nèi)胱【频辏徽撌且蚬霾钸€是外出旅行，大多是離開了熟悉的家人朋友和爛熟于心的街頭巷尾，奔赴另一個(gè)陌生的城市，而我們美豪酒店要做的，就是成為那件軍大衣，為每一個(gè)旅人遮蔽風(fēng)雨，給每一個(gè)人在冰冷城市中溫暖的相伴。