萌妹子住酒店的奇葩經(jīng)歷 |“公子小白”現(xiàn)身華驛酒店
每次出差,提前訂好酒店是必須的要做的,標(biāo)準(zhǔn)也簡單:交通方便點,離辦事的地方近一點,性價比高一點。但住過的快捷酒店越多,發(fā)現(xiàn)品質(zhì)越來越將就。
就說本人的前兩次出差經(jīng)歷吧。
上次去的那家給開的房間,墻皮都開裂脫落了,靠窗戶的墻面應(yīng)該是進(jìn)水了,黑糊糊的一片,燒水壺上一層灰,馬上到前臺換了房間。前幾天去的一家空調(diào)響了一晚上,想換房告訴我沒房間了,我睡眠淺,幾乎一夜沒睡著。第二天起來,還在床與墻的縫隙間發(fā)現(xiàn)了一條斷皮帶,在枕頭下發(fā)現(xiàn)了一縷長頭發(fā),這里發(fā)生過什么呀,想想就后怕。
因此,這次出差之前,在朋友圈里廣泛征求了下意見。這可都是實在朋友,比網(wǎng)上看口碑客觀多了。其中有個聯(lián)盟的華驛酒店推薦率挺高,于是在網(wǎng)上預(yù)訂好豪華大床房,提起行李,一路向首都奔去。
到華驛前臺check in的時候,就發(fā)現(xiàn)不同了,這里的前臺服務(wù)人員居然......居然熱情的給我倒了一杯熱茶,話說妹也住過不少酒店,從五星到夫妻店,但沒有比較就沒有傷害啊,妹還是被小小的觸動了一下。另外就是,當(dāng)時前臺等的人多,有幾位小姑娘正圍著一個長相很萌的機(jī)器人說話,有人問她名字,有人問她不同房間的價位,每次聽完問題,機(jī)器人會要眨眨眼睛思考一下,語氣也很幽默,逗得一群人哈哈大笑。非要換個高大上的說法,這就是互聯(lián)網(wǎng)+吧?
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但對于我這種常在江湖飄的人來說,這點還是不夠打動我的,我更看重的是房間的環(huán)境。開門,光照很充足,房間里的味道清新,看床,看墻面,看床縫,翻枕頭,看衛(wèi)生間......不好意思,被傷害過的人總是有陰影,好在這家還不錯。床頭桌上還有一張紙條,上面居然是服務(wù)員手寫的華驛酒店送出的溫馨祝福,心里又溫暖了一把。
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這趟差事辦的蠻順利,第二天就可以打道回府了。退房的時候,遇到了一位老伯,看氣質(zhì)應(yīng)該是干部系統(tǒng)退下來的,總是在傳遞正能量。在等待的空閑聊了幾句,他說上次來華驛酒店住過一次,就覺得這家店不錯,服務(wù)員還專門為他準(zhǔn)備了洗澡用的防滑沐浴凳,今天他家來客人了,所以就領(lǐng)了過來。
其實,滿意是什么呢?就是小驚喜的積累。
為什么人們愿意去吃火鍋?就是讓你隨時隨地有被重視的感覺,用些小細(xì)節(jié)讓你覺得很暖心。就快捷酒店來說,價位確實不高,但不能因為這個就放低標(biāo)準(zhǔn),連自己都到處將就的服務(wù),客戶怎么會體驗不出來呢?
真誠待人,才會讓一切變得有可能!
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