2022年開春以來，國(guó)內(nèi)疫情多點(diǎn)散發(fā)、頻發(fā)，對(duì)人們的工作和生活造成了不同程度的影響。這樣的外部環(huán)境下，滿足人們情感需求，立足于「為人們創(chuàng)造幸福體驗(yàn)」的品牌獨(dú)被偏愛。2021年12月底才完成產(chǎn)品深化，發(fā)布全新效果圖的薈語酒店僅耗時(shí)三個(gè)月就一舉拿下3個(gè)項(xiàng)目。

連下3城，這個(gè)酒店品牌簽約秘訣是什么？

4月14日，薈語酒店深圳項(xiàng)目簽約儀式隆重舉行。據(jù)介紹，項(xiàng)目位于深圳潮流標(biāo)志福田星河COCO Park旁邊，3公里內(nèi)覆蓋福田CBD及會(huì)展中心雙商圈，輻射福田區(qū)政府、福田口岸和深圳市人民政府等大型城市樞紐，享有區(qū)位優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)規(guī)劃總面積10800平方的項(xiàng)目中，薈語酒店將設(shè)計(jì)143間客房，并巧妙融入一步一景的“庭”空間，自然有機(jī)“馨”零售，幸福社區(qū)“盈”活動(dòng)區(qū)域，放松身心的“冉”空間，一同為都市商旅人群及社區(qū)居民打造全新的住宿產(chǎn)品和新消費(fèi)打卡地。

薈語酒店深圳項(xiàng)目合伙人劉力豪先生表示，結(jié)合自己多年酒店經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的判斷，選擇薈語，其一是因?yàn)榭春闷放茖?duì)年輕市場(chǎng)的號(hào)召力和管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性；其二，他認(rèn)為薈語的“生活方式+社區(qū)空間”概念在當(dāng)下的酒店市場(chǎng)具競(jìng)爭(zhēng)力和前瞻性，相信未來非?？善?。

在一線城市核心商圈資源日益稀缺的當(dāng)下，作為酒店行業(yè)的新生力量，中端生活方式品牌薈語酒店為何能從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？需求決定市場(chǎng)，首層原因是薈語酒店獨(dú)特的品牌理念對(duì)于消費(fèi)趨勢(shì)的滿足。

據(jù)阿里新服務(wù)研究中心近日發(fā)布的《2022未來消費(fèi)趨勢(shì)洞察報(bào)告》顯示，在到店消費(fèi)中，Z世代人群更注重沉浸式和氛圍感，可以帶來享受的高性價(jià)比娛樂。面向未來的到店消費(fèi)將體現(xiàn)在一站式玩樂、輕社交、顏值潮流、自我塑造、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)等方面。而薈語酒店對(duì)于都市沉浸式的“幸福秘境”體驗(yàn)的打造，正好迎合未來消費(fèi)者——Z世代的需求，搶占先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

與此同時(shí)，薈語酒店中端的品牌定位也符合酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)和行業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的趨勢(shì)。近年來，伴隨著租金、人力成本壓力上升，經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品在提升ADR/RevPAR方面的乏力，中端趨勢(shì)逐漸顯現(xiàn)。國(guó)內(nèi)酒店集團(tuán)紛紛通過內(nèi)部孵化、外部并購(gòu)/合作等方式加大對(duì)中端市場(chǎng)布局。

這些都為薈語酒店創(chuàng)造亮眼簽約成績(jī)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而決定因素則在于其“生活方式+社區(qū)空間”商業(yè)模式的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和前瞻性。

以美學(xué)敘事力構(gòu)建“體驗(yàn)型產(chǎn)品”

基于渲染幸福的品牌要義，結(jié)合消費(fèi)者對(duì)于自然美好生活的渴望，薈語酒店提出了在城市CBD構(gòu)建讓消費(fèi)者感悟幸福的自然生活空間。在空間中充分融入自然元素，營(yíng)造都市沉浸式的“幸福秘境”，進(jìn)而寧?kù)o，退而繁華。

空間體驗(yàn)上，綠意盎然的布景、通透明亮的色調(diào)，營(yíng)造舒適和緩的空間氛圍，讓消費(fèi)者充分感知時(shí)令的變化，并在其中捕捉心靈微妙感悟的瞬間；產(chǎn)品體驗(yàn)上，若隱若現(xiàn)的神秘花園主題香氛、漂浮于空中的自然之聲以及橡木木飾面讓自然美學(xué)與品質(zhì)相融，用純粹的本真享受，還原舒適放松的質(zhì)感生活?；貧w純粹的需求，薈語酒店以積極美好、灑脫自然、風(fēng)趣達(dá)觀的品牌調(diào)性，自動(dòng)過濾城市紛擾，為消費(fèi)者帶來超然物外的心境，構(gòu)建幸福能量場(chǎng)。

正如薈語酒店主創(chuàng)設(shè)計(jì)師李寶龍先生所說：“薈語酒店將綠色自然植入空間，不是單純用建筑完成與自然對(duì)話的目的，而是希望以酒店為載體，對(duì)人的想法和生活方式產(chǎn)生更本質(zhì)的影響——猶如在城市中心造一個(gè)園，為都市生活帶來自然的活力、靈感和啟發(fā)，讓人們即便是身處傳統(tǒng)的鋼筋水泥，也能翩然起舞，綻放自然和幸福的花朵?！?/span>

回顧酒店行業(yè)發(fā)展，酒店產(chǎn)品更多是由酒店基本功能出發(fā)，設(shè)計(jì)一個(gè)邊界感清晰的空間，為過往旅人提供住宿服務(wù)。但薈語酒店反其道而行，應(yīng)用自然元素劃分生活場(chǎng)景，將自然和人結(jié)合在一起。這個(gè)操作方式讓酒店空間邊界感更為柔和，近乎透明，吸引消費(fèi)者輕松步入，并積極探索，全身心感受薈語酒店所傳遞出來的關(guān)懷、療愈與溫度。

如此稀缺的商業(yè)美學(xué)敘事力在傳統(tǒng)酒店行業(yè)并不常見，不僅讓薈語酒店具有美學(xué)價(jià)值，更是將功能型酒店業(yè)態(tài)進(jìn)階為體驗(yàn)型酒店業(yè)態(tài)，成為其“生活方式+社區(qū)空間”商業(yè)模式的核心起點(diǎn)。

用豐富的沉浸式體驗(yàn)創(chuàng)造“超級(jí)鏈接”

區(qū)別于僅有美學(xué)設(shè)計(jì)元素的酒店，薈語酒店強(qiáng)調(diào)與“幸福探索之旅”的有機(jī)融合。通過多樣性的社區(qū)體驗(yàn)，薈語酒店創(chuàng)造了多維消費(fèi)場(chǎng)景，并以之作為人們生活方式、情感交流的載體，為消費(fèi)客群傳遞幸福感，創(chuàng)建幸福能量場(chǎng)域，提升品牌價(jià)值。

空間功能配置上，薈語酒店打破常規(guī)，拒絕沉悶，主張自然有機(jī)的空間，從大堂到客房再到餐廳，充分營(yíng)造靜謐幸福感，讓消費(fèi)者通過不同區(qū)域或靜態(tài)或動(dòng)態(tài)的體驗(yàn)，與自我、他人建立鏈接。以“卉”餐廳為例，住客和周邊社區(qū)消費(fèi)者不僅可以在此全天候享用美食，還能在鮮花簇?fù)淼拿篮铆h(huán)境中與自我對(duì)話，和朋友交談，收獲幸福體驗(yàn)。據(jù)介紹，薈語酒店深圳項(xiàng)目還將在公區(qū)開展花藝、下午茶、音樂、觀影、繪畫、閱讀等精彩紛呈的體驗(yàn)活動(dòng)。

此外，薈語酒店還特設(shè)了幸福大使，為消費(fèi)者提供有儀式感的幸福服務(wù)。作為薈語酒店關(guān)鍵靈魂人物，幸福大使圍繞“每日驚喜”和“幸福營(yíng)造”，以小驚喜、小關(guān)愛的產(chǎn)品服務(wù)方式，讓客人感受到薈語酒店的溫暖及關(guān)懷。這正是社區(qū)的核心意義——?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)有溫度、有自然氣息的美好城市生活場(chǎng)，讓所有來到這里的人都能夠相識(shí)交談，找到屬于自己的幸福感。

據(jù)透露，薈語酒店不僅與第三方聯(lián)名組織“幸?！敝黝}觀影活動(dòng)，讓人們慢享自在流淌的美好時(shí)光，還在春節(jié)、圣誕節(jié)等特別節(jié)日里，舉辦“一期一卉”花藝沙龍活動(dòng)，邂逅花漾生活……

這些豐富的沉浸式體驗(yàn)為薈語酒店和消費(fèi)者之間創(chuàng)造了“超級(jí)鏈接”，不僅解決入住賓客的住宿問題，還滿足了周邊消費(fèi)者情感上的需求，讓他們?cè)诖诵蓓?、約會(huì)、讀書、聊天、閑坐、曬太陽、發(fā)呆，以更多維的消費(fèi)場(chǎng)景，觸發(fā)他們進(jìn)行沉浸式體驗(yàn)，使其長(zhǎng)時(shí)間停留于此，并在其中感受人與人、人與空間的“連接感”，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)于品牌的認(rèn)同。立足于此，薈語酒店不僅是一家能接納四方賓客的酒店，更是擁有豐富體驗(yàn)的社區(qū)生活空間。

據(jù)透露，為建立品牌與客群的情感聯(lián)結(jié)，薈語酒店特別推出了幸福訂制產(chǎn)品服務(wù)，營(yíng)造甜蜜高光時(shí)刻，收錄真摯美好瞬間，以別致而銘心的儀式，為每一份幸福加冕?？梢姡谝载S富沉浸式體驗(yàn)創(chuàng)造“超級(jí)鏈接”，成為“流量入口”的同時(shí)，薈語酒店收獲的不僅是更強(qiáng)黏性的消費(fèi)客群，還為酒店打開了營(yíng)收新窗口，提升品牌的價(jià)值。

借品牌勢(shì)能推動(dòng)“超級(jí)飛輪”

以美學(xué)敘事力為起點(diǎn)，以豐富沉浸式體驗(yàn)為鏈接，薈語酒店的“生活方式+社區(qū)空間”的商業(yè)模式確實(shí)具差異化優(yōu)勢(shì)。在人們對(duì)美好旅行生活的向往從未停止，對(duì)休閑度假的需求從未散去的當(dāng)下，這樣的優(yōu)勢(shì)將幫助薈語酒店在酒店行業(yè)的發(fā)展占據(jù)生態(tài)位。此次全新品牌效果圖發(fā)布僅3個(gè)月就成功拿下3個(gè)項(xiàng)目便是證明。而更為重要的是，它們彼此咬合，各個(gè)業(yè)務(wù)模塊之間有機(jī)的相互推動(dòng)，形成了“飛輪效應(yīng)”。齒輪一旦轉(zhuǎn)動(dòng)起來，整個(gè)齒輪組就會(huì)跟著飛速轉(zhuǎn)動(dòng)，所具有的動(dòng)能也會(huì)越來越大。

消費(fèi)者幸福體驗(yàn)是能帶動(dòng)整個(gè)齒輪組轉(zhuǎn)動(dòng)的關(guān)鍵齒輪，而對(duì)之進(jìn)行打造則是核心著力點(diǎn)。隨著消費(fèi)者幸福體驗(yàn)的不斷積蓄，薈語酒店的流量隨之持續(xù)增多，為它推動(dòng)下一個(gè)重要齒輪——合伙人加盟優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建，從而吸引越來越多的合伙人加盟，擴(kuò)大規(guī)模。隨著規(guī)模擴(kuò)大，又將有更多的消費(fèi)者感受到薈語酒店獨(dú)特的幸福秘境精髓。在這過程中，隨著飛輪的轉(zhuǎn)動(dòng)，薈語酒店的運(yùn)營(yíng)成本將會(huì)被分?jǐn)?，而溢價(jià)能力將更強(qiáng)，以此循環(huán)增強(qiáng)。

截止目前，薈語酒店已經(jīng)落子深圳、長(zhǎng)沙、文山等城市，說明酒店市場(chǎng)對(duì)于品牌模式的認(rèn)可。據(jù)透露，未來，薈語酒店將以華南市場(chǎng)為核心，從南向北輻射管理半徑，以穩(wěn)健的發(fā)展規(guī)劃走向全國(guó)，為消費(fèi)者提供自然幸福的旅居體驗(yàn)，助力酒店合伙人的發(fā)展，拉開中端生活方式酒店的幸福新畫卷。

結(jié)語

品牌大師戴維·阿克說，你必須守衛(wèi)住你的品牌資產(chǎn)，必須要讓你服務(wù)的那群人保持向往，只有這樣，才能讓消費(fèi)者打從心底里認(rèn)可你的產(chǎn)品、擁護(hù)你的品牌。

未來，哪個(gè)酒店品牌能擁有帶領(lǐng)精神消費(fèi)、塑造生活形態(tài)的能力，通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)、場(chǎng)景營(yíng)造等為消費(fèi)者提供情緒價(jià)值，為合伙人創(chuàng)構(gòu)多元化營(yíng)收，提高品牌忠誠(chéng)度與復(fù)購(gòu)率，誰就能強(qiáng)勢(shì)擊破酒店行業(yè)的僵局，搶占生態(tài)位。期待更多元化的酒店業(yè)態(tài)，讓我們體驗(yàn)到生活本身的美好。