用匠心打造酒店品質(zhì) 加盟途客成為大贏家
過去的幾年,酒店行業(yè)迅猛發(fā)展,一路高歌。但其中也伴隨著一些問題。對于大眾而言,出行機(jī)會的增多,也提高了他們與酒店打交道的頻率。但是,出行的他們,依舊會為預(yù)訂哪家酒店而糾結(jié)。發(fā)現(xiàn)問題——當(dāng)下的酒店問題無外乎是這兩個:一方面是,如今的酒店行業(yè),規(guī)模很大,多種檔次的酒店分布在大街小巷,這似乎給消費(fèi)者帶來更多的選擇。實(shí)際上,客人入住酒店時,即使身處不同城市,對酒店卻始終有種似曾相識的感覺。這樣,時間久了,消費(fèi)者難免會視覺疲勞,少了份新鮮感,久而久之他們會酒店失去了興趣。長此以往,不斷流失的酒店客人,讓酒店粘性不斷降低。對于酒店而言,少了人氣,還能生存下去嗎?另一方面,酒店服務(wù)同需求不對口。對于挑剔的食客來說,他們遇到喜歡吃的菜,會多吃幾口。同樣,對于酒店客人而言,入住的酒店對味的話,他們可能會再次入住酒店。當(dāng)下的人們尤其講究生活的品質(zhì),入住酒店也不會委屈自己的。對于90后而言,他們愛好時尚、個性、獨(dú)特的事物,對于酒店,他們也不會入住一家老舊的快捷酒店,他們更偏愛那些個性、別出心裁的酒店;像那些設(shè)計新穎、時尚的中檔酒店,就對他們有很大的吸引力。
在科技迅猛發(fā)展的今天,酒店業(yè)也進(jìn)入了發(fā)展的瓶頸期,酒店之間同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)是眾所周知的問題。酒店業(yè)主要尋求新途徑,順應(yīng)時代發(fā)展的潮流的前沿性調(diào)整才能夠讓酒店在競爭中生存下來。途客酒店作為中端酒店市場的獨(dú)特差異性存在,在互聯(lián)網(wǎng)+、酒店+、全球化共享經(jīng)濟(jì)和供給側(cè)改革的新時代背景下,充分挖掘市場需求,了解消費(fèi)者的高頻需求、以消費(fèi)者為核心導(dǎo)向,提供“定制服務(wù)”“智慧酒店服務(wù)”“生態(tài)服務(wù)”,在服務(wù)與產(chǎn)品上與競品形成差異化,在提升營收的同時規(guī)避競品間激烈的價格爭奪戰(zhàn),為酒店加盟商做好扶持。
途客酒店的酒店環(huán)境經(jīng)過精心設(shè)計,采用貼近原生態(tài)的酒店裝飾,大堂布置中植入自然元素與播放的背景音樂為步入旅店的旅客帶來優(yōu)先眼的生靈氣息,但為亮點(diǎn)的是在大堂呈現(xiàn)的所在城市元素。作為一個側(cè)重“旅行”元素的酒店,坐落在城市交通要塞的途客酒店能夠首當(dāng)其沖的盡到地主之誼——代表一個城市的特色,元素都能在酒店大小角落出現(xiàn)。途客不僅是一家住宿酒店,更是人生旅行的一種生活方式。這就是途客的核心觀念,旅客能夠感受到好的感官體驗(yàn)就是酒店設(shè)計的精致體現(xiàn)。一個注重旅途享受的消費(fèi)者,面對一家具有情懷與格調(diào)的酒店,顯然是無法抵擋這樣的誘惑。
對于細(xì)節(jié)的苛刻要求、以及執(zhí)著的工作態(tài)度,也就是我們所說的“匠人精神”。酒店行業(yè)也需要匠心——酒店服務(wù)行業(yè),雖然不需要的技術(shù)、復(fù)雜的工藝,但它需要專業(yè)的知識技能,需要發(fā)自內(nèi)心的熱忱,需要細(xì)致和耐心。同時,互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新興事物的發(fā)展,給酒店智慧之選帶來了機(jī)遇。然而,機(jī)遇并不是隨隨便便就可以抓住的。敢于顛覆傳統(tǒng)、勇于創(chuàng)立,也是讓酒店服務(wù)對口的關(guān)鍵。
途客依托逸柏酒店集團(tuán)一直走在時代的前列,古人云:天時、地利、人和三要素,涵蓋了成功之路的一切。把握大好的加盟時機(jī),選擇一個好的地段和一個好的品牌,是智慧之選者加盟事業(yè)取得成功的要素,希望智慧之選者抓住機(jī)會智慧之選持續(xù)經(jīng)營的途客酒店品牌,在未來途客加盟事業(yè)中取得輝煌成功。機(jī)遇屬于有準(zhǔn)備者——努力做好每一個細(xì)節(jié),全力做到超越客人的期望,每個酒店都將是難得、無可替代的。有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎,把酒店客人當(dāng)做朋友,真誠相待、無需客套,一切都是自然而然,隨心隨意。像這樣的充滿吸引力的酒店,你還擔(dān)心入住率嗎?
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