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趨勢科技助力“酒店e通”項目案例

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2008-08-26 16:48:00 來源: 神州加盟網  有1001人參與
  • 經營范圍:
  • 門店數量:50家
  • 單店投資額:10~20
企業(yè)已備案
企業(yè)已認證
成交領紅包

現在,在上海,已經有30余家四星、五星級酒店與上海電信展開合作,開展互聯(lián)網接入的服務。但是,僅僅提高/增加入住酒店的客人能接入Internet是遠遠不夠的,由于客人的流動性太大,同時各人的計算機操作水平、防安全意識等均有著極大的差異性,客人計算機中的情況頻頻發(fā)生。

??? “趨勢科技網絡墻,為我們的工作排憂解難,在酒店與Internet之間建立了一個,阻斷了Internet滲入酒店網絡的通道,為我們向酒店用戶提供高品質的Internet服務起到了安全提高/增加作用?!鄙虾J须娦庞邢薰拘畔⒕W絡部信息安全中心經理郝?說。

“酒店e通”投訴頻頻

??? 其實,早在2001年,上海電信大客戶服務中心經過市場調查就發(fā)現,約有45%入住四星、五星級酒店的客人有上網需求,約有10%的入住客人自備電腦上網,且這個數字呈不斷增長的趨勢。并且,當時的有檔次星級賓館、酒店的通信系統(tǒng)已不能適應商務客人對高速上網等數據通信的需求。

??? 2004年5月17日,上海電信提出“數字酒店”的概念,將各種電信新業(yè)務,如數字客房、新視通捆綁、系統(tǒng)集成、小靈通等融入“酒店e通”解決方案,并把業(yè)務明確定位于酒店數字交換機升級換代、打造“數字客房”、“新視通”酒店視訊會議應用、開發(fā)數字視頻點播系統(tǒng)、“酒店網上訂房”電子商務、實現賓館酒店辦公自動化等六大方面。

??? 現在,上海電信“酒店e通”搭建了一個平臺,將上海市內大約38家四、五星級酒店統(tǒng)一進行上網連接、管理。在如此豐富的服務項目中,瀏覽網頁、收發(fā)E-Mail等應用占據著相當高的比例,位居各項應用之首。

??? “客人計算機中的現象屢屢發(fā)生,有的是因為客人計算機防軟件版本不夠新,有的甚至未裝,但是客人不管這些,認為既然在這家酒店申請消費上網服務,一旦中,那么這家酒店就應該承擔全部責任,并為自己的計算機迅速解決問題?!泵鎸腿说耐对V,酒店顯然不能接受,就向提供網絡服務的上海電信“問罪”。

??? 對此連鎖反應,郝?表示很無奈,“當時,客人一對酒店投訴,酒店立即向電信抱怨,技術和種類越來越高,我們的工程師總去幫助酒店處理太麻煩了,針對酒店用戶的處理過程復雜和繁瑣,極大增加了電信的維護成本;而且,某些酒店由于此類情況發(fā)生的較多甚至威脅要退出‘酒店e通’平臺,自己獨立搭建網絡……”。

專業(yè)的防平臺-NVW

??? 2004年7月,也就是在“酒店e通”剛搭建起的一年后,當時正是、黑客瘋狂肆虐時期,酒店的投訴接二連三,引起了上海電信有關部門的重視,并開始籌劃解決這個難題。在精挑細選后,上海電信終拍板決定,與趨勢科技展開深度合作,選用趨勢科技網絡墻NetworkVirusWall2500(即NVW2500)為“酒店e通”提供全面的。

?? 起初,上海電信計劃在每家酒店連入“酒店e通”的接口處(該接口處于酒店網絡內部)各安裝一臺趨勢科技網絡墻NetworkVirusWall1200(即NVW1200),并于2004年9月開始,在其中1家酒店先行測試。測試結果表明,單獨對該酒店進行防的控管測試用處合格,但由于下聯(lián)酒店數量較多,從成本、用處以及集中控管等角度綜合考量。

??? 后,上海電信決定在“酒店e通”平臺上統(tǒng)一安置趨勢科技網絡防毒墻產品。經過測試后決定,上海電信在“酒店e通”平臺上布置了7臺NVW2500。

??? “我們考察過國內外多家有名安全廠商的解決方案與產品,由于我們只是要解決防的問題,其它功能我們根本用不上。趨勢科技NVW2500是專業(yè)的防產品,并且它是硬件何集中控管功能來實施防策略的,較之市面上絕大多數軟件實施防策略的產品更可靠、更?!焙?對與趨勢科技合作表示滿意,“由于‘酒店e通’是電信級的千兆網絡而非一般的企業(yè)網絡。

??? “而且,趨勢科技的總部就設在上海,無疑,它們能為我們提供更專業(yè)的服務,這比其它安全廠商代理商為我們服務要好多了?!焙卵a充道。

??? 據悉,自應用了趨勢科技NVW2500以來,使用“酒店e通”服務的酒店幾乎未發(fā)生過客人中毒事件,從而減少了客人因不滿Internet的投訴。此外,由于NVW2500能夠實時自動下載程序、自主打補丁,上海電信表示,短期內不會考慮對“酒店e通”進行安全升級。并且由于NVW2500的出色表現,上海電信計劃選用趨勢科技NVW系列產品對自己的IDC及其它網絡進行新的安全改造。

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