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日記之美豪酒店行

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2016-06-28 15:33:52 來源: 神州加盟網(wǎng)  有2053人參與
  • 經(jīng)營范圍:酒店
  • 門店數(shù)量:200家
  • 單店投資額:500萬以上
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
  生存者以顧客為,經(jīng)營者以雙贏為法則。而要達(dá)到所謂的雙贏則需為人著想、利人利己,住過一次美豪酒店后,對這句話感觸更深。

這次在上海旅游期間,從入住美豪酒店開始,就享受到了不一樣的體驗(yàn)。迎賓的服務(wù)人員會幫我們打開車門,然后待我們?nèi)胱『髮⑿欣钸\(yùn)至客房,在前臺辦理入住時,意外地收到遞過來的熱毛巾和茶水。后來和朋友們談起,當(dāng)時心里的感覺,就像是回到家里一樣,很貼心,很貼心。


  辦理好入住手續(xù)后,由酒店人員帶領(lǐng)我們上樓,進(jìn)入房間后,我看到床上的玫瑰花,頓時覺得一股浪漫涌上心頭,電視柜上的牛奶和祝福語讓人倍覺溫馨,或許這些免費(fèi)服務(wù)花不了多少錢,但是卻輕易俘虜了我的心。

夜晚,我們乘坐酒店的班車去外灘看夜景,本來是打算打車去的,但是沒想到美豪還提供出游班車,又一次體驗(yàn)到了美豪習(xí)慣性的細(xì)心?;氐椒块g,朋友打算上網(wǎng)玩一會,不巧網(wǎng)絡(luò)好像出故障了,我們打電話到前臺諮詢,很快,酒店王經(jīng)理就來到我們的房間,稍作了解后,就打電話給維修師傅。我們以為他會就此離開,然而并沒有,他選擇和我們一起等待,他和我們聊著各種趣事,把我們逗樂了。直到維修師傅到來并解決了問題,確認(rèn)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò),他方才離開。我從沒想過一個經(jīng)理可以做到如此親民。


  這可能是我這段時間感觸深的一件事,因?yàn)槲覀兞?xí)慣了領(lǐng)導(dǎo)的高高在上,習(xí)慣了付費(fèi)才能享受到的更全面的深層服務(wù),所以面對美豪酒店親民性的服務(wù)體驗(yàn),甚至有點(diǎn)措手不及。

  美豪酒店人員的每一個早上好、晚上好,都暖到我的心窩里。今天的旅程已經(jīng)圓滿結(jié)束。明天即將啟程返回,美豪工作人員告訴我們明天還有專車接送我們至機(jī)場,前往火車站的朋友也能享受同等的待遇,果然細(xì)致入微,“連我們要走了也不放過,太會做服務(wù)了?!迸笥颜f。

  能將服務(wù)做到方方面面,一定是下了功夫,而愿意將功夫下在服務(wù)上,才是一個酒店品牌值得尊敬,值得敬佩的地方。

  今天已結(jié)束,期待下次的美豪酒店行,我期待同等服務(wù),也期待更多驚喜。

  美豪酒店加盟網(wǎng)址:http://www.jiameng.com/sarah88/vip.htm
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