作為旅游行業(yè)的一個(gè)重要子行業(yè)，酒店行業(yè)的發(fā)展實(shí)際上與旅游行業(yè)的總體發(fā)展密切相關(guān)。近年來，隨著人民生活水平的提升，我國旅游業(yè)出現(xiàn)兩位數(shù)的增長速度，也呈現(xiàn)出行業(yè)總體穩(wěn)健發(fā)展的一個(gè)時(shí)代背景。尚客優(yōu)精選酒店，在酒店行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下，乘勢而起另辟新徑，以酒店為載體，推出達(dá)人運(yùn)營模式，成功邁出“新連鎖”戰(zhàn)略布局優(yōu)先步，拉開中檔酒店新運(yùn)營模式的序幕。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，消費(fèi)升級(jí)的背景下，連鎖模式又該怎么升級(jí)?無論怎么升級(jí)，我們都應(yīng)該繼續(xù)遵守標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化價(jià)格、品牌化連鎖的標(biāo)簽，除去了這些核心標(biāo)簽，消費(fèi)者就不能品牌識(shí)別而快速做出消費(fèi)決策。過去一年的摸索，尚客優(yōu)提出了新連鎖的新標(biāo)簽---產(chǎn)品內(nèi)容豐富，并定義為新的核心要義。傳統(tǒng)單一產(chǎn)品的連鎖風(fēng)口已被發(fā)掘殆盡，要尋找連鎖的模式的新爆發(fā)點(diǎn)，必須在要?jiǎng)?chuàng)造更復(fù)雜的的產(chǎn)品。從去年便開始模式各種新的IP內(nèi)容，把酒店作為流量入口，提出“住酒店不花錢”的概念，把客戶需求模塊化以及品牌化，做了“投一產(chǎn)多”的新模式，都取得了一定的成績，更為行業(yè)提供了新的突破思路。目前又在嘗試“達(dá)人模式”細(xì)化消費(fèi)者需求，在不局限于住宿體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，延伸出提升游客旅行體驗(yàn)的服務(wù)，從內(nèi)容上豐富消費(fèi)者體驗(yàn)。

游客下載街客旅行APP可選擇旅游達(dá)人帶自己玩轉(zhuǎn)目的地景點(diǎn)，既避免了跟團(tuán)游的千篇一律，又能減少自助游做海量旅游攻略的繁雜工作，極大地滿足游客輕松追求個(gè)性化旅游的需求。在豐富消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，“達(dá)人模式”再一次改變了中檔酒店單一的傳統(tǒng)模式，帶來更廣闊的空間。

尚客優(yōu)總裁小馬哥透露，傳統(tǒng)的酒店就像一個(gè)非智能的手機(jī)，外殼一樣，內(nèi)容一樣，功能一樣，門店相當(dāng)于智能手機(jī)的機(jī)身，標(biāo)準(zhǔn)化配置，消費(fèi)者很清楚自己花錢能得到什么。而無論是“住酒店不花錢”還是“達(dá)人模式”的，就像智能手機(jī)上的APP，消費(fèi)者可以APP獲得更多的服務(wù)內(nèi)容。從尚客優(yōu)目前的產(chǎn)業(yè)布局來看，近一段時(shí)間還將收購日本的一家拉面館以及與米蘭一家披薩店達(dá)成了戰(zhàn)略合作，這些領(lǐng)域的智慧之選發(fā)展都是區(qū)別于尚客優(yōu)酒店品牌的。與其說尚客優(yōu)是一家酒店品牌，不如說是一家生活綜合服務(wù)品牌，即打破傳統(tǒng)酒店單一的住宿功能運(yùn)營模式，把傳統(tǒng)的、標(biāo)準(zhǔn)化的連鎖酒店產(chǎn)品開發(fā)成了一個(gè)新連鎖產(chǎn)品。尚客優(yōu)提供標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)格和有提高/增加的售后服務(wù)，但是產(chǎn)品內(nèi)容不再是單一的客房，“酒店”不再是單純的住宿，酒店成為了出行的目的，而不是次要的部分。