????1、商品配送的管理

????在配送管理中總部主要注意解決好四個方面的問題：優(yōu)先，配送中心的規(guī)模和配送能力要與本連鎖經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和銷售能力相適應(yīng)。第二，成本控制與及時供貨相適應(yīng)。第三，提高配送中心商品的拆裝組配率，以盡量減少門店的商品庫存。

????2、資金運作管理

????連鎖經(jīng)營企業(yè)總部要做好整個企業(yè)的資金管理，以提高/增加連鎖經(jīng)營企業(yè)健康穩(wěn)步的發(fā)展?？偛吭谫Y金運作管理中要注意三個問題：優(yōu)先，安排好進貨資金、在途商品資金、庫存商品資金、貨款結(jié)算資金和發(fā)展資金的比例，在資金緊張的條件下，重點提高/增加進貨資金和發(fā)展資金的使用。第二，抓好銷售款項回籠至總部的時間控制，嚴肅這一工作的紀律。第三，嚴格履行對供應(yīng)商的商品貨款的結(jié)算制度，做到準時足額，以樹立連鎖公司合格的資信。

????3、商品促銷管理

????連鎖總部除了制定促銷政策外，還要做好促銷管理工作。促銷管理主要分三個步驟：

????優(yōu)先，設(shè)定促銷目標；

????第二，擬訂促銷計劃；

????第三，計劃的執(zhí)行與評估。

????4、督導(dǎo)營運

????總部必須對門店的營運過程進行監(jiān)督、指導(dǎo)。督導(dǎo)人員的主要業(yè)務(wù)項目包括總部與門店的信息溝通，門店的常規(guī)指導(dǎo)，門店商品管理，門店的經(jīng)營狀況分析等。

????5、信息管理

????連鎖經(jīng)營企業(yè)總部要對各部門、各店鋪的所有數(shù)據(jù)進行匯總處理，以便制定或調(diào)整相應(yīng)的策略。

????6、行政管理

????行政管理主要包括：企業(yè)各項制度的制定與監(jiān)督執(zhí)行；對分店各項制度的建立提供指導(dǎo)與規(guī)劃。