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電子營(yíng)銷供預(yù)定服務(wù)布丁酒店連鎖入駐哪兒網(wǎng)

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2011-08-30 16:50:00 來源: 神州加盟網(wǎng)  有939人參與
  • 經(jīng)營(yíng)范圍:酒店
  • 門店數(shù)量:42家
  • 單店投資額:10~20
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包

  近日,布丁酒店連鎖集團(tuán)宣布進(jìn)駐全球很大的中文在線旅行網(wǎng)站去哪兒網(wǎng)(qunar.com)在線直銷預(yù)訂平臺(tái)——酒店旗艦店。布丁酒店連鎖旗下138家門店將酒店旗艦店直接為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供酒店預(yù)訂服務(wù)。

  布丁酒店連鎖是目前優(yōu)先家快時(shí)尚的理念酒店連鎖品牌,在全國(guó)26個(gè)城市擁有138家門店。2007年底在進(jìn)入以來,布丁酒店連鎖一直堅(jiān)持服務(wù)一線品質(zhì)、追求合理價(jià)位,提倡低碳環(huán)保的生活方式,致力于為互聯(lián)網(wǎng)新興族群提供年輕熱情、輕松舒適、快樂自由的精致生活,為顧客創(chuàng)造快樂、自由、時(shí)尚的休息體驗(yàn)。

  布丁酒店連鎖表示,此次與去哪兒網(wǎng)達(dá)成合作,目的是希望去哪兒網(wǎng)酒店平臺(tái),促進(jìn)布丁酒店連鎖在線營(yíng)銷能力以及與客戶互聯(lián)網(wǎng)直接溝通的習(xí)慣。在線營(yíng)銷對(duì)于酒店越來越關(guān)鍵,去哪兒網(wǎng)酒店旗艦店幫助酒店建立了一個(gè)非常完善又低成本的在線直銷平臺(tái)。酒店直接為用戶提供服務(wù),既可以提高/增加服務(wù)質(zhì)量又可以增加酒店經(jīng)營(yíng),促進(jìn)二次銷售率。

  據(jù)了解,自8月初布丁酒店連鎖進(jìn)駐去哪兒網(wǎng)酒店旗艦店以來,平均每家單店每天能夠接到10張訂單,訂單產(chǎn)生間夜數(shù)達(dá)到30多個(gè)。平均每間夜需要支出廣告推廣費(fèi)用僅為幾元錢。

  為了給去哪兒網(wǎng)用戶提供理想的客戶服務(wù),此次合作布丁酒店連鎖特意安排預(yù)訂中心2位員工專門處理去哪兒網(wǎng)酒店旗艦店訂單,用戶下訂單后15分鐘內(nèi)可以接到布丁酒店連鎖的確認(rèn)短信,訂單確認(rèn)率達(dá)到90%以上。

  互聯(lián)網(wǎng)大大提升了酒店處理的效率和成本。隨著與去哪兒網(wǎng)合作的進(jìn)一步磨合,在線營(yíng)銷的成本還將繼續(xù)降低。傳統(tǒng)上用傳真確定訂單的形式時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng),增加了用戶等待的時(shí)間和成本,容易造成用戶流失。

  去哪兒網(wǎng)酒店業(yè)務(wù)高等總監(jiān)王京表示,與傳統(tǒng)的訂房中心不同,去哪兒網(wǎng)酒店旗艦店不收取傭金,而是收取低額廣告費(fèi)用。去哪兒網(wǎng)酒店旗艦店提供標(biāo)準(zhǔn)化的預(yù)訂流程以及預(yù)訂界面,節(jié)省了酒店大量建立直銷平臺(tái)的it成本。

  據(jù)了解,去哪兒網(wǎng)推出酒店旗艦店以來,除布丁酒店連鎖外,速8酒店集團(tuán)、99旅館連鎖、萬好萬家連鎖酒店、飄home酒店集團(tuán)、城市便捷酒店、艷陽天旅館、天天如家自助服務(wù)公寓、云上四季快捷酒店、吉泰連鎖酒店、金獅100連鎖酒店、北京木棉花酒店、北京東四中航快捷酒店、首都大酒店、大連西安路時(shí)間酒店公寓、青島華美達(dá)商務(wù)賓館、天津塘沽遠(yuǎn)洋賓館等連鎖酒店集團(tuán)以及單體酒店都紛紛加入了去哪兒網(wǎng)酒店旗艦店平臺(tái)。根據(jù)2011年3月艾瑞監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,旅行網(wǎng)站月度訪問次數(shù)統(tǒng)計(jì)中,去哪兒網(wǎng)以5106萬人次高居榜首。

  在過去的兩年里,酒店管理者被要求以少的資金換取很高的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),他們不斷地把線下的營(yíng)銷費(fèi)用轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)。2010年的調(diào)查顯示,51.1%的受訪者表示,他們已經(jīng)把部分預(yù)算轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng),因?yàn)樗麄兿嘈烹娮訝I(yíng)銷會(huì)有更好的感覺。

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