現(xiàn)代市場營銷分為宏觀市場營銷和微觀市場營銷。宏觀市場營銷是指社會經(jīng)濟領(lǐng)域中的產(chǎn)品產(chǎn)銷活動；微觀市場營銷是指企業(yè)市場交換，實現(xiàn)其產(chǎn)品價值和使用價值的活動。微觀市場營銷一般包括三個階段：

　　產(chǎn)前活動：市場營銷研究，市場調(diào)查分析、預(yù)測，市場信息處理，產(chǎn)品設(shè)計、計劃，新產(chǎn)品開發(fā)；

　　銷售活動：產(chǎn)品的直接銷售和轉(zhuǎn)售，包括：定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進；

　　售后活動：售后服務(wù)，產(chǎn)品的信息收集和反饋。

　　一般的市場營銷流程如圖所示。

市場營銷流程圖