科學(xué)技術(shù)環(huán)境

　　科學(xué)技術(shù)是優(yōu)先生產(chǎn)力。科技的發(fā)展給酒店業(yè)帶來了廣闊的發(fā)展空間，為酒店營銷創(chuàng)造了更先進、更現(xiàn)代化的管理手段。

　　1、科技與服務(wù)項目

　　科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為酒店提供了先進的技術(shù)手段?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使星級酒店已經(jīng)普遍使用計算機預(yù)訂系統(tǒng)、酒店客房控制系統(tǒng)、酒店財務(wù)管理系統(tǒng)、同聲傳譯會議系統(tǒng)、自動消防報警系統(tǒng)、保安監(jiān)督系統(tǒng)、防盜系統(tǒng)、空調(diào)自動化管理系統(tǒng)等，這些自動辦公系統(tǒng)和自動對客服務(wù)系統(tǒng)，使酒店更具魅力；交通運輸工具的發(fā)展使運輸能力得到了極大的提高與改善；現(xiàn)代通信技術(shù)使酒店可以廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種手段發(fā)布廣告等。

　　2、科技與市場營銷機會

　　科學(xué)技術(shù)的發(fā)展增加了酒店加盟市場營銷創(chuàng)立的機會。如現(xiàn)在越來越多的酒店采取網(wǎng)絡(luò)營銷、利用博客營銷等，不斷適應(yīng)科技帶給人們生活方式、消費觀念的變化。酒店企業(yè)應(yīng)該根據(jù)這些變化，不斷增加酒店產(chǎn)品的科技含量，使用科技的營銷手段，增加客源，提高競爭實力。

　　生態(tài)環(huán)境

　　生態(tài)環(huán)境通常指影響人類與生物生存和發(fā)展的一切外界條件的總和，包括植物、動物、光、水分、大氣、土壤等。生態(tài)環(huán)境的發(fā)展變化會給酒店企業(yè)造成一些“環(huán)境威脅”和“市場機會”，所以，企業(yè)營銷活動不可忽視生態(tài)環(huán)境的影響作用。

　　在現(xiàn)階段，由于生態(tài)平衡遭到破壞，“保護大自然”已經(jīng)成為共識。如何減少對生態(tài)環(huán)境的索取和破壞，成為酒店企業(yè)不得不思考和面對的問題?，F(xiàn)存，越來越多的酒店在創(chuàng)建綠色酒店，打造綠色生態(tài)品牌，嚴(yán)把物品采購和供應(yīng)關(guān)，以低耗、無害、無污染和無有害化學(xué)品為基本要求．推行綠色采購．積極開展節(jié)能降耗，控制一次性消耗物品，提倡使用物品。綠色酒店的創(chuàng)建是大勢所趨，綠色營銷也是未來酒店的主題之一，這樣，酒店不但提高了經(jīng)濟效益，也體現(xiàn)了酒店的社會責(zé)任感。

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