年齡
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　　人在不同的階段所購買的產(chǎn)品和服務(wù)類型以及購買方式總是處于不斷變化中。年齡是影響消費者購買行為的又一影響因素，營銷人員在制定營銷策略時不能忽略年齡在購買決策過程中存在的差異。因此，在確定了目標市場后，了解各年齡階段消費者的不同消費特點是十分必要的。如老年人旅游多為保健、療養(yǎng)，酒店就應(yīng)提供相關(guān)的一些保健看診的設(shè)施，并提供安靜舒適的住宿環(huán)境，而老年顧客對酒吧等服務(wù)設(shè)施的需求很小。而青年人比較喜歡追求新鮮、刺激的經(jīng)歷，因而對于一些新興的服務(wù)項目更感興趣。
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　　職業(yè)
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　　消費者的職業(yè)狀況同樣影響著他的消費結(jié)構(gòu)和方式。首先，人的工作性質(zhì)決定著他的經(jīng)濟狀況和社會地位、閑暇時間與因公出差的機會。經(jīng)理、商人等實現(xiàn)目標水平高，支付能力強，在進行酒店消費時，對酒店檔次、服務(wù)質(zhì)量要求較高。學(xué)者、從事銷售的人員外出交流、出差的機會比較多，所以在外住宿的概率比較高，而且這些人都是由單位或公司支付費用，所以他們對價格不是很敏感。再如，醫(yī)生和從事服務(wù)性行業(yè)的人員，休息的時間受到職業(yè)特點的限制，因此他們很少有出游的機會，在酒店消費的機會自然就很少。
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　　文化水平
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　　一個人的文化水平的高低除了決定他的職業(yè)、實現(xiàn)目標、社會地位以外，也決定著一個人的心理特征和生活方式。所以，文化水平也是消費者行為的一個影響因素。從興趣角度上看，不同文化水平的消費者在選擇酒店時會表現(xiàn)出不同的傾向性。一般來說，文化水平高的消費者思想更開放，更容易接觸并接受新鮮事物。在進行酒店消費過程中更強調(diào)文化含量。文化水平較低的消費者，由于受他們的社會地位和經(jīng)濟條件的限制，在酒店決策過程中可能比較重視價格的因素。
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　　總之，文化水平是一個人更基本或更綜合的影響因素，它會對其他因素產(chǎn)生影響，也可能由于其他因素的差異而掩蓋于其他因素之中。具體地說，如文化水平相同而年齡不同的人，行為差異就可能大相徑庭。

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