酒店會(huì)員招募活動(dòng)的宣傳與推廣
在設(shè)計(jì)了極富吸引力的會(huì)員招募活動(dòng)后,酒店的會(huì)員組織需要利用一切渠道擴(kuò)大宣傳,確保酒店的目標(biāo)顧客接收到相關(guān)的信息。一般來(lái)說(shuō),酒店推廣宣傳自身會(huì)員招募活動(dòng)的途徑有:
1、店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)推廣
酒店集團(tuán)都在各地?fù)碛凶约旱拈T(mén)店,這些門(mén)店是快捷酒店宣傳自身品牌、自己的會(huì)員招募活動(dòng)與促銷(xiāo)活動(dòng)的陣地。在店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)推廣省去了酒店對(duì)于活動(dòng)的宣傳費(fèi)用,因此這種方法是酒店招募活動(dòng)很好的推廣方式之一。采用店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí),酒店一定要事先設(shè)計(jì)好宣傳手冊(cè),并且在酒店的公共場(chǎng)合主要是前廳大堂處布置好宣傳現(xiàn)場(chǎng)或者宣傳區(qū)域,并對(duì)前臺(tái)人員做好培訓(xùn),以便他們對(duì)有興趣加入會(huì)員組織的賓客展開(kāi)有針對(duì)性的推銷(xiāo)。
2、廣告推廣
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天,廣告發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,選擇合適的媒體對(duì)于會(huì)員招募活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣,可以增強(qiáng)會(huì)員招募活動(dòng)的感覺(jué)。酒店在招募會(huì)員時(shí),應(yīng)根據(jù)媒體的特性合理選擇相關(guān)的廣告媒體進(jìn)行宣傳,盡量以較低的成本達(dá)到很大的成效。以當(dāng)前呈現(xiàn)的廣告規(guī)律來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)廣告尤其是酒店自身網(wǎng)上中的宣傳是酒店或者酒店加盟集團(tuán)在招募會(huì)員時(shí)采用的優(yōu)佳手段。
3、公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)推廣
舉辦公關(guān)或者促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳推廣酒店或者酒店集團(tuán)的會(huì)員招募活動(dòng),可以與潛在會(huì)員賓客進(jìn)行的雙向溝通,定期與他們聯(lián)系、了解潛在會(huì)員的需求,解決他們遇到的問(wèn)題,交流感情,營(yíng)造合格的氣氛與營(yíng)銷(xiāo)氣勢(shì),促進(jìn)賓客加入會(huì)員組織。公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的形式可以采取在公同、寫(xiě)字樓廣場(chǎng)、社區(qū)等地與潛在目標(biāo)顧客展開(kāi)聯(lián)誼活動(dòng)。
4、電話(huà)及電子郵件直接推廣
如果連鎖酒店可以上述公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)聯(lián)系到一些潛在顧客,為了進(jìn)一步密切與他們的聯(lián)系,并且將酒店的會(huì)員招募活動(dòng)及優(yōu)惠內(nèi)容通知到他們,酒店還可以采取電話(huà)及電子郵件推廣的方式。這種方式能夠即時(shí)將活動(dòng)內(nèi)容通知潛在會(huì)員,但如果想提果,很好能夠事先得到顧客的聯(lián)系方法,并且選擇一些成為酒店會(huì)員概率更高的顧客進(jìn)行聯(lián)系,否則會(huì)引起接收信息人員的反感。
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