tripadvisor是全球很大較受歡迎的旅游社區(qū)，2009年4月初，tripadvlsor在以智慧之選成立的“到到網(wǎng)”進(jìn)行運(yùn)作。該網(wǎng)站以為旅行者提供周到客觀的酒店評(píng)論、酒店受歡迎程度索引、高等酒店選擇工具、酒店房?jī)r(jià)比價(jià)搜索、社會(huì)化的旅游圖片分享，以及在線驢友交流等服務(wù)為核心內(nèi)容。

　　作為開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，消費(fèi)者可以到到網(wǎng)參考或參與酒店點(diǎn)評(píng)，再其他任何渠道去預(yù)定酒店，很大程度地提高/增加了酒店點(diǎn)評(píng)的客觀公正性。同時(shí)為的防止部分網(wǎng)友對(duì)商家的惡意攻擊和商家用虛假信息來誤導(dǎo)消費(fèi)者，到到網(wǎng)汲取了tripadvisor多年來審核經(jīng)驗(yàn)，采取多項(xiàng)措施對(duì)網(wǎng)友的評(píng)論進(jìn)行嚴(yán)格的審核，以提高/增加網(wǎng)友評(píng)論的真實(shí)性，從而切實(shí)地為旅游者出行和選擇酒店提供參考和依據(jù)。

　　另外，到到網(wǎng)也為酒店業(yè)主提供了合格的開放性溝通平臺(tái)，酒店加盟業(yè)主可以到到網(wǎng)對(duì)住客點(diǎn)評(píng)直接進(jìn)行回復(fù)，合格的服務(wù)態(tài)度即刻呈現(xiàn)給其他客戶，也就形成了合格的口碑循環(huán)。當(dāng)然，消費(fèi)者對(duì)連鎖酒店也會(huì)產(chǎn)生不一的體驗(yàn)和點(diǎn)評(píng)。傳統(tǒng)的酒店?duì)I銷，可以特定媒體等渠道來影響或引導(dǎo)大眾。但隨著信息時(shí)代的來臨，越來越多的出行者會(huì)在預(yù)定酒店之前查看其他住客的點(diǎn)評(píng)，而其他住客的“集體發(fā)言”會(huì)直接影響出行者的酒店選擇，群眾的集體智慧和評(píng)價(jià)已經(jīng)成為影響酒店?duì)I銷的另一只“看不見的手”。2010年，到到網(wǎng)擁有的真實(shí)酒店點(diǎn)評(píng)數(shù)量超過60萬條，每月的獨(dú)立用戶超過600萬，這些用戶的真實(shí)點(diǎn)評(píng)對(duì)酒店口碑的形成與傳播有著非常重要的影響。

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