回顧酒店行業(yè)發(fā)展史，“業(yè)主/智慧之選人”一直是一個(gè)特殊存在，不論是一開(kāi)始的政府，房地產(chǎn)公司還是現(xiàn)在的個(gè)人，他們都參與或見(jiàn)證了酒店行業(yè)的成長(zhǎng)。而現(xiàn)在，他們依然是推動(dòng)酒店行業(yè)健康發(fā)展的中堅(jiān)力量。那么在這過(guò)程中，他們決定智慧之選酒店背后的邏輯發(fā)生了什么變化?現(xiàn)在又在以什么心態(tài)協(xié)同酒店品牌一同往前走?

回歸市場(chǎng)選擇智慧之選酒店不再是面子工程

“這是我的酒店。”倍感榮光的心理滿足是大家一開(kāi)始智慧之選酒店的初心，因?yàn)椴⒉皇钦l(shuí)都可以進(jìn)入這個(gè)圈子?；诘胤秸?jī)以及商業(yè)綜合體配套需求，全國(guó)各地酒店相繼落成，這個(gè)時(shí)候酒店定位是商業(yè)地產(chǎn)配套，為整個(gè)盤(pán)服務(wù)，被看好的是酒店對(duì)于地塊的增長(zhǎng)作用。

隨著旅游市場(chǎng)越來(lái)越好，酒店本身的經(jīng)營(yíng)效益成為大家關(guān)注的核心，整體市場(chǎng)逐步回歸理性。近日，市場(chǎng)研究及咨詢公司英敏特預(yù)計(jì)，境內(nèi)游細(xì)分市場(chǎng)在2018年-2023年將以10.5%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率上行增長(zhǎng)，在2023年達(dá)到91.68億游客人次。在市場(chǎng)利好的同時(shí)，擁有穩(wěn)定現(xiàn)金流的酒店成為諸多高凈值人群的財(cái)富增長(zhǎng)優(yōu)選之一。這個(gè)時(shí)候，大家核心關(guān)注的是酒店品牌的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以及品牌的溢價(jià)空間。整體而言，隨著市場(chǎng)化程度不斷加深，酒店智慧之選已經(jīng)順利完成從面子工程到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的轉(zhuǎn)變，整體回歸理性。

復(fù)投成常態(tài)且具備一定的品牌忠誠(chéng)度

在回歸理性的當(dāng)下，智慧之選經(jīng)營(yíng)率以及智慧之選經(jīng)營(yíng)周期成為智慧之選人決定是否智慧之選酒店的核心標(biāo)準(zhǔn)。那么怎樣的數(shù)值能給到智慧之選人充分的智慧之選信心?酒店以平均3年7個(gè)月的智慧之選經(jīng)營(yíng)周期備受智慧之選人青睞。據(jù)公開(kāi)資料顯示，創(chuàng)立于2013年4月份的酒店截止目前已經(jīng)開(kāi)業(yè)超580家，簽約超1000家。雖說(shuō)中檔酒店市場(chǎng)熱度非凡，但在新品牌層出不窮的當(dāng)下，酒店的市場(chǎng)拓展速度仍令人咋舌不已。而在這背后是智慧之選人一次又一次的支持。

據(jù)酒店高層透露——截止目前，在酒店品牌智慧之選超過(guò)兩家(含智慧之選兩家)的智慧之選人共計(jì)超60人，其中智慧之選人馬總智慧之選5家，?？傊腔壑x4家，劉總智慧之選3家。智慧之選人復(fù)投成為酒店快速打開(kāi)市場(chǎng)局面的法寶?？墒撬麄?yōu)槭裁磿?huì)一而再再而三的智慧之選酒店呢?

就此，邁點(diǎn)記者專訪了酒店湛江店、廣州店及?？诘曛腔壑x人馬總、酒店北京店及3家籌建店的智慧之選人?？傄约熬频曛楹５?、常德店的智慧之選人劉總。他們都表示，既然和酒店整體合作過(guò)程合格，且能帶來(lái)相對(duì)可觀甚至于高出預(yù)期的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，為什么不復(fù)投呢?

據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，在智慧之選經(jīng)營(yíng)周期方面，酒店·廣州太古匯廣場(chǎng)石牌橋地鐵站店，酒店·廣州天河正佳廣場(chǎng)店和酒店·順德容桂客運(yùn)站店都在2年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。其中酒店·廣州天河正佳廣場(chǎng)店和酒店·順德容桂客運(yùn)站店全年開(kāi)房率均超120%，而酒店·廣州太古匯廣場(chǎng)石牌橋地鐵站店則超140%，RevPar達(dá)到568。如果說(shuō)僅僅單個(gè)門(mén)店的數(shù)據(jù)難以說(shuō)明酒店品牌的能力，那么它一線城市如廣州和北京地區(qū)的門(mén)店2018年全年開(kāi)房率達(dá)到90%以上，其中北京地區(qū)門(mén)店2018年全年開(kāi)房率達(dá)到了95%以上，全年RevPar達(dá)到了424等數(shù)據(jù)則是有力的背書(shū)。

其實(shí)這個(gè)現(xiàn)象并不是酒店特有，很多智慧之選人基于合格的合作，在資金允許的情況下往往會(huì)決定再次復(fù)投已經(jīng)合作過(guò)的酒店品牌，或者是智慧之選同集團(tuán)下的其他酒店品牌。相較于消費(fèi)者普遍喜歡嘗鮮的消費(fèi)行為，智慧之選人對(duì)于酒店品牌有著更高的忠誠(chéng)度，并將之作為一個(gè)長(zhǎng)期的智慧之選行為在認(rèn)真對(duì)待。在邁點(diǎn)記者專訪多位不同酒店品牌的BD時(shí)，他們都表示自己很多項(xiàng)目都來(lái)自于之前已經(jīng)合作的智慧之選人的復(fù)投或是轉(zhuǎn)介紹。

極度依賴品牌賦能希望常投常新

“人傻錢(qián)多”的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，在酒店行業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程中，酒店智慧之選人也日益精明。他們不再一味追求華而不實(shí)的高大上，而是選擇智慧之選真正擁有賦能能力的酒店品牌，因?yàn)樗麄兦宄刂榔放瀑x能能力的重要性。

以酒店為例，在中檔酒店市場(chǎng)發(fā)展黃金期，它以薰衣草元素、香氛文化、懶文化、自然自在等獨(dú)特的標(biāo)識(shí)從眾多千篇一律的酒店品牌中脫穎而出，成功搶占消費(fèi)者及智慧之選人的心智，令人印象深刻。三位多次復(fù)投的智慧之選人都表示是酒店獨(dú)特的品牌印記吸引他們做進(jìn)一步的了解。

都說(shuō)“相遇靠緣分，相交靠信任，相知靠理解，相處靠真心?！敝腔壑x人和酒店品牌亦然。單純的品牌吸引并不能促使智慧之選人進(jìn)行智慧之選決策，就此，馬永紅進(jìn)一步表示自己在決定智慧之選酒店之前接觸了多個(gè)品牌，對(duì)各個(gè)品牌的特點(diǎn)、產(chǎn)品以及管理團(tuán)隊(duì)都做過(guò)了解，但還是基于酒店管理團(tuán)隊(duì)的、平和、有想法以及重視智慧之選人的意見(jiàn)和建議選擇了酒店。“關(guān)鍵是品牌CEO張中皓先生為人謙遜，具有親和力和具備酒店管理運(yùn)營(yíng)專業(yè)知識(shí)，為智慧之選人著想，讓我們選擇傾向于酒店。”對(duì)此，劉運(yùn)伍也表示：“在與酒店CEO張總見(jiàn)面聊天中了解到酒店的品牌調(diào)性和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，所以就決定智慧之選酒店?！?/span>

信任讓他們交付了彼此，但這僅僅只是開(kāi)始。在酒店發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中，酒店品牌和智慧之選人一拍兩散的事情并不少見(jiàn)，能否合作成功更主要的是看長(zhǎng)期的相處。幾位智慧之選人都表示，簽訂合作意向書(shū)之后，酒店都會(huì)提供籌建體系支持、工程方面的各種支持，比如籌建時(shí)派遣專業(yè)工程團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)裝修，并每天與智慧之選人溝通，后期也會(huì)派遣不錯(cuò)的總經(jīng)理進(jìn)行籌建開(kāi)業(yè)以及前期的宣傳，為酒店獲得合格的業(yè)績(jī)做準(zhǔn)備。

大家也表示，合作初期難免會(huì)有分歧，但是酒店都會(huì)主動(dòng)進(jìn)行溝通，并充分聽(tīng)取和尊重智慧之選人的意見(jiàn)和建議。在理解和真誠(chéng)的相知相處過(guò)程中，酒店更是充分利用鉑濤聯(lián)和錦江集團(tuán)以及自身品牌的加盟優(yōu)勢(shì)(會(huì)員基數(shù)大、口碑優(yōu)勢(shì)強(qiáng)、科學(xué)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、采購(gòu)品質(zhì)提高/增加、推廣)為智慧之選人賦能，創(chuàng)造合格的業(yè)績(jī)。

與此同時(shí)，為了給智慧之選人的財(cái)富提供多方面的護(hù)航，酒店還在不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品。在6月份為期3天的HFE廣州展展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，迭代升級(jí)的3.0讓智慧之選人眼前一亮，現(xiàn)場(chǎng)即達(dá)成大中型項(xiàng)目加盟簽約7家，意向合作的項(xiàng)目10余個(gè)。

從一開(kāi)始的為投而投，到現(xiàn)在的理性思考，酒店智慧之選人正在不斷成長(zhǎng)。他們對(duì)于酒店的認(rèn)識(shí)已經(jīng)不再只停留在表面產(chǎn)品的感知，而是積極探索它背后的運(yùn)營(yíng)邏輯和的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)方法，反哺酒店行業(yè)的發(fā)展。那這是否會(huì)促進(jìn)酒店品牌連鎖化的發(fā)展?