酒店瞄準(zhǔn)失眠人群,興起“睡眠管理”生意經(jīng)
“對(duì)于這里,我完全挑不出毛病?!痹谧∵^(guò)美國(guó)圣奧的香格里拉大酒店之后,37歲的維多利亞在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站寫道,不僅僅是因?yàn)樗兄八芯频曛惺孢m的大床”,更是因?yàn)檫@里的設(shè)備之齊全、服務(wù)之周到,幾乎超出了人們的想象。健身中心、室外游泳池自不用說(shuō),配備“不操心娃娃”可謂具有一格。
??? “不操心娃娃”是一項(xiàng)起源于危地馬拉的傳統(tǒng),每個(gè)娃娃可以解決你的一個(gè)煩惱。入睡前將施了的“不操心娃娃”放在枕頭下,第二天早晨醒來(lái)時(shí),便會(huì)重回精神百倍、不操心無(wú)慮的高峰狀態(tài)。
??? 事實(shí)上,“不操心娃娃”并非香格里拉大酒店的。隨著失眠人群的日益龐大,現(xiàn)代酒店加盟業(yè)紛紛念起了“睡眠管理”的新生意經(jīng)。譬如,瑞士巴德拉格斯大酒店每夜會(huì)自動(dòng)記錄顧客的睡眠模式,并制作一份詳細(xì)的分析報(bào)告,提出可能的看診方案;曼哈頓中城的本杰明酒店甚至為顧客配備了24小時(shí)候機(jī)待命的“睡眠禮賓”,可提供睡枕、宵夜、按摩等一系列產(chǎn)品和服務(wù)。
??? 本杰明酒店網(wǎng)上預(yù)訂客房時(shí),顧客還可下載一份“睡枕菜單”,菜單上列有水枕、蕎麥枕、母親枕、搖籃曲、瑞典記憶、美容緞?wù)淼?2款功能各異的“安睡枕”。入住連鎖酒店時(shí),禮賓會(huì)根據(jù)顧客的睡眠習(xí)慣幫忙挑選合適的枕頭。譬如,習(xí)慣朝右睡的人可選擇由美國(guó)航天航空局(nasa)設(shè)計(jì)的“瑞典記憶”。顧名思義,這款睡枕具備記憶功能,可根據(jù)用戶的睡眠模式自動(dòng)變形,這樣一來(lái),以固定姿勢(shì)入睡后,枕頭內(nèi)的泡沫不會(huì)因長(zhǎng)時(shí)間受壓而松陷。
??? 根據(jù)客房里的“睡眠菜單”,重度失眠癥患者還可添上一張長(zhǎng)約1.5米的按摩墊、一臺(tái)收音機(jī)、一只睡眠面具以及一本《睡眠符號(hào)辭典》。至于那些“病入膏肓”的失眠者,將面臨后兩個(gè)選擇:與“睡眠禮賓”通宵打牌或是到大堂里的酒吧喝上一杯熱巧克力。
??? “水枕真是太舒服了,它就像是女人的胸脯,不規(guī)則,但足夠大?!薄都~約客》專欄作家亨利·阿爾福德這樣描述他在本杰明酒店度過(guò)的一夜。后他總結(jié)道:“其實(shí)理想的狀況是,晚上11點(diǎn),有人走進(jìn)我的房間,用馬球棒給我后腦勺狠狠來(lái)那么一下?!?/font>
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