7天連鎖酒店集團(tuán)于2005年注冊(cè)成立，2008年11月注冊(cè)會(huì)員已近500萬(wàn)，2009年1月7天網(wǎng)站在經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店網(wǎng)站排名榜首，成為全球知名的酒店網(wǎng)站。作為連鎖酒店行業(yè)的知名品牌，秉承讓客人“天天睡好覺(jué)”的愿景，集團(tuán)自成立以來(lái)，一直從關(guān)注客戶的核心需求出發(fā)，在產(chǎn)品及服務(wù)流程的設(shè)計(jì)上不斷整合創(chuàng)立，致力于向客人提供環(huán)保、健康、便捷的專業(yè)酒店服務(wù)；致力于向超過(guò)1300萬(wàn)“7天會(huì)”會(huì)員提供更具人性化的好的會(huì)員服務(wù)。
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　　熟知7天酒店的人都知道，作為酒店業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，7天是目前僅有的一家能同時(shí)提供4種便利預(yù)訂方式的連鎖酒店，包括：網(wǎng)上預(yù)訂；熱線預(yù)訂；wap預(yù)訂；短信預(yù)訂。
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　　產(chǎn)品創(chuàng)立之一：以“天天睡好覺(jué)’’為核心的“加減法”
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　　7天創(chuàng)始人鄭南雁稱：“7天的核心理念是做‘加減法’，減去一些不必要的服務(wù)，圍繞‘天天睡好覺(jué)’這個(gè)核心理念做增長(zhǎng)服務(wù)?！?br style="font-family:;" /> ?
　　入住7天的客人會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店的確看上去夠節(jié)儉：狹窄的大堂除了前臺(tái)外，經(jīng)常還承擔(dān)著一個(gè)簡(jiǎn)易餐廳的功能，大堂不設(shè)報(bào)刊架和飲水機(jī)的理由是，其前臺(tái)的率根本無(wú)須客人等待（按規(guī)定，前臺(tái)辦理入住手續(xù)的時(shí)間不超過(guò)3分鐘，辦理退房的時(shí)間控制在一分半鐘內(nèi)）。
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　?。ㄒ唬?天對(duì)成本控制隱藏在執(zhí)行力的魔鬼細(xì)節(jié)中。
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　　7天的客房里，桌板代替了抽屜，壁架取代了衣柜．這不僅節(jié)約了成本，也節(jié)約了服務(wù)員整理房間的時(shí)間．使得前臺(tái)在辦理退房時(shí)速度更快；7天不會(huì)在每一個(gè)房間都配備吹風(fēng)機(jī)，而是放在每一個(gè)樓道的公共區(qū)域，供需要者使用。7天另一個(gè)令同行望塵莫及的控制成本的方法是，盡可能將窗戶開(kāi)小，以致被人笑話為其窗戶可以與監(jiān)獄的鐵窗“媲美”。但7天的解釋是，由于酒店一般處于鬧市區(qū)，客人很少會(huì)選擇窗戶欣賞風(fēng)景，相反，窗戶越大意味著越吵。當(dāng)然，小窗戶也為7天省下了大幅窗簾的費(fèi)用？
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　?。ǘ?天在吝嗇的同時(shí)，卻在打造“天天睡好覺(jué)”方面不吝投入。
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　　7天的商務(wù)大床房的枕頭達(dá)到了五星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，由蕎麥制成，而非其他同類型酒店的棉花枕頭；所有房間的床墊和某五星級(jí)酒店的供應(yīng)商是同一家；床鋪尺寸均大于同級(jí)別的酒店；提供營(yíng)養(yǎng)早餐和防滑功能的拖鞋，并規(guī)定，洗澡水要在10秒內(nèi)做到由涼轉(zhuǎn)熱。同時(shí)，在商務(wù)大床房中，7天取消了一次性用品，提供牙刷牙膏的旅行套裝，7天提供的高露潔牙膏，很多客人并不會(huì)用一次就扔，甚至有不少客人將牙膏帶回了家。
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　?。ㄈ?天試圖滿足的是客人對(duì)客房基本、重要的需求：干凈、舒適。
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　　7天在每一個(gè)城市都設(shè)立布草管理中心，將所有的床上用品分類送至洗衣廠，不允許任何污漬或銹跡，并必須達(dá)到一定的柔軟度。7天還對(duì)洗衣廠規(guī)定了所用洗滌劑的用量和品牌，并配置人工進(jìn)行抽檢，而非機(jī)器。
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　　產(chǎn)品創(chuàng)立之二：“77”元大床房，實(shí)現(xiàn)“搶逼圍”策略
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　　在7天連鎖酒店的網(wǎng)上首頁(yè)上，每天都有不同的促銷活動(dòng)，而讓7天酒店為大眾所知的產(chǎn)品就是“77”元搶住大床房的宣傳活動(dòng)，只要在指定時(shí)間內(nèi)成為7天酒店網(wǎng)站會(huì)員，即享受77元入住7天分店大床房一晚機(jī)會(huì)。該活動(dòng)在7天酒店的各大分店均可實(shí)行，這一消息一經(jīng)傳出，不管是商務(wù)旅客還是普通游客都予以高度關(guān)注，特別是在北京、上海、廣州等地，如果能以77元入住一家經(jīng)濟(jì)型酒店，是超值享受，這一策略推出之后，7天酒店的知名度迅速提高，網(wǎng)站會(huì)員注冊(cè)量節(jié)節(jié)攀升。

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　　實(shí)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)型”基礎(chǔ)酒店7天成本控制被仿效