提到萬悅會，經(jīng)常住酒店的人可能并不陌生，它是萬達(dá)酒店及度假村的會員品牌，是2018年推出的忠誠度項目。經(jīng)過兩年多的發(fā)展，萬悅會目前已經(jīng)擁有超過450萬活躍會員，會員主要來自各大城市的主流消費(fèi)人群。那么萬悅會是如何在兩年多的時間里實現(xiàn)快速發(fā)展的呢?

豐富的會員權(quán)益品牌矩陣

要了解萬悅會，就不得不提萬達(dá)酒店及度假村。1996年成立的萬達(dá)酒店及度假村是打通酒店開發(fā)、建設(shè)及管理的全產(chǎn)業(yè)鏈公司，涵蓋酒店設(shè)計、酒店建設(shè)、酒店管理三大核心板塊，為業(yè)主提供了全面、系統(tǒng)的酒店資產(chǎn)及品牌解決方案。

經(jīng)過多年的發(fā)展，萬達(dá)酒店及度假村旗下?lián)碛?大“華”系列酒店品牌:“萬達(dá)瑞華”、“萬達(dá)文華”、“萬達(dá)嘉華”、“萬達(dá)錦華”、“萬達(dá)頤華”、“萬達(dá)美華”、“萬達(dá)悅?cè)A”。7大品牌通過不同差異化的設(shè)計、產(chǎn)品服務(wù)，從奢華到中端品牌覆蓋，滿足了不同消費(fèi)群體的住宿需求。截止2020年12月?lián)碛幸验_業(yè)酒店104家，共有29000間客房，籌建及待開業(yè)酒店180余家，覆蓋全球170余座城市。

憑借龐大的酒店規(guī)模以及全覆蓋的消費(fèi)群體，萬達(dá)酒店及度假村對眾多好的品牌有著極強(qiáng)的吸引力。目前萬悅會的官方合作伙伴不僅包括各大航空公司、VISA、華為這樣的傳統(tǒng)行業(yè)巨頭。萬悅會還與包括微信、喜馬拉雅FM、懂球帝等互聯(lián)網(wǎng)一線品牌有著緊密合作。

2020年的8月18日，萬達(dá)酒店打造的IP酒店——寧波萬達(dá)美華酒店|京造在寧波開業(yè)。這是萬達(dá)酒店與電商平臺在酒店場景開展的無界空間全新的商業(yè)化嘗試，為消費(fèi)者提供了全新的線上線下的雙向服務(wù)體驗。

萬悅會作為萬達(dá)酒店及度假村的忠誠客戶計劃，涵蓋了所有萬達(dá)酒店及度假村管理的酒店。萬悅會不僅為客人提供更多的福利、更便捷的服務(wù)和更舒心的體驗，還在為會員謀福利、享受生活的道路上不斷探索與前進(jìn)著。2018年，萬悅會榮膺“2018年度大中華區(qū)受常旅客喜愛的忠誠客戶計劃”，倍受到用戶的歡迎和追捧。

便捷的會員服務(wù)

如果說豐富的會員權(quán)益品牌矩陣為萬悅會會員提供了好的會員權(quán)益基礎(chǔ)，那么便捷的會員服務(wù)是萬悅會會員快速成長的“秘籍”。

賓客只要在酒店前臺掃一掃二維碼就可以輕松成為會員，且即刻就能享受高至85折的客房優(yōu)惠以及優(yōu)先辦理入住、客房升級等福利。

每月16日，萬悅會會推出會員日促銷活動，提供各種好的商品和服務(wù)，不僅可以享受優(yōu)惠折扣還可以通過積分輕松兌換由合作伙伴所提供的房型升級、獎勵積分、延遲退房、行政酒廊待遇……等福利權(quán)益。

除了享受酒店提供的各類福利外，會員還可以通過積分在萬達(dá)旗下各類餐廳、電影院、積分商城享受會員福利，極大拓展了萬悅會會員權(quán)益的覆蓋范圍。

萬達(dá)酒店及度假村作為酒店行業(yè)一梯隊的企業(yè)，不僅擁有好的市場口碑，其在業(yè)界的影響力也舉足輕重，可以說，憑借萬達(dá)酒店及度假村的招牌就可以吸引無數(shù)消費(fèi)者，但萬達(dá)酒店及度假村為什么還要著力打造萬悅會呢?套用一句如今流量時代的名言:培養(yǎng)用戶的忠誠度遠(yuǎn)比開拓全新客戶重要的多，這或許就是萬悅會“吸粉”能力的底層原因吧。

關(guān)于萬達(dá)酒店及度假村

萬達(dá)酒店及度假村始于1996年，秉承“以人為本，關(guān)愛每位員工，溫暖每位客人，盡責(zé)每位合作伙伴”的核心價值觀，致力于成為具有價值、以酒店為核心的資產(chǎn)管理公司。萬達(dá)酒店及度假村是打通酒店開發(fā)、建設(shè)及管理的全產(chǎn)業(yè)鏈公司，涵蓋酒店設(shè)計、酒店建設(shè)、酒店管理三大核心板塊。萬達(dá)酒店及度假村旗下?lián)碛猩萑A酒店-萬達(dá)瑞華、豪華酒店-萬達(dá)文華、萬達(dá)嘉華、萬達(dá)頤華、優(yōu)選酒店-萬達(dá)錦華、超中端酒店-萬達(dá)美華、中端酒店-萬達(dá)悅?cè)A等七大酒店品牌。萬達(dá)酒店及度假村目前擁有已開業(yè)酒店104家，籌建及待開業(yè)酒店180余家，覆蓋全球160余座城市。